【好评中国】交通票根变文旅“请柬”,交旅相融点燃消费热潮
特约评论员/丁铁
一出开封火车站,乘车凭证换取景区“银票”,一张普通的火车票,瞬间变成通往景区、体验“北宋繁华”的入场券;在青岛,游客凭7日内抵达青岛的火车或飞机票根,即可解锁包含景区、酒店、文博场馆、餐饮店、影院在内400余家商户的近700项权益……眼下,多地拓展“车票 + 门票”等一站式出行服务,把一次性出行凭证变成串联“吃住行游购”的消费纽带。小小的票根跳出通行工具的单一定位,正在成为激活文旅消费的新抓手。
小小交通票根摇身一变成为追寻诗和远方的“请柬”,得益于政策引导、数字赋能与消费升级同向发力。交通运输部等四部门出台规划明确提出拓展客运枢纽旅游服务功能,为交旅融合划定清晰路径。四通八达的高铁网络让跨城短途游常态化,电子化票根又打通了权益线上核销的通道,分散在街头巷尾的商家优惠归集到统一平台,游客不必再费心搜集零散活动,出行的起点就对接好了目的地的消费场景。数据显示,高铁票、机票等交通票带动40%的持票用户增加了旅游消费,同时帮助游客平均节省15%到30%的相关消费支出,流量转化的实效实实在在。
交通票根落子,交旅相融点燃消费向荣的火热景象,在流量向留量转化的新坐标上作出标记。当下文旅消费升级蕴藏的内生韧性不断显现,但旅客刚抵达一座城市时,消费意愿往往被动而不确定,而票根附带的优惠刚好压低了消费决策门槛,催生更多探索性消费。黄山依托车票配套“司导一体”定制化服务,覆盖20余个热门景区,打通到站、入住、游览全链条;广东中山把60多万张船票纳入权益体系,凭当日船票可领取点心、兑换水上航线,把水上客流平稳导入本地消费市场。一方票根拉长消费链条,匆匆过客留下来,多一份停留也就激活了更多消费潜力。
从交通票根到澎湃潮涌的消费活力,在看到热闹景象的同时,同样需要在直面现实堵点的审视中看清短板。从延伸消费链条看,交通票根能把一次性出行转化为多场景连续消费,但某些方面的现实堵点也客观存在。线上核验的操作门槛高,让不少老年游客难以享受福利,受益人群集中在中青年和学生群体。淡旺季之间的落差同样突出,淡季商家愿意让利换取客流,旺季客源饱和之后,参与优惠的积极性便随之回落。不少商户还会权衡让利带来的成本压力,仅仅把票根优惠当成短期引流手段,很难长期稳定参与。这些问题,考验着城市运营的精细化水平。
稳住业态活力,功夫要落在制度设计与服务优化加持上,而非依靠商家单方面让利。青岛先行探索降低商户参与成本,入驻平台免费、交易不收取佣金,优惠设置权交还商家,适配不同时段的经营节奏。着眼长远,还需要构建利益共享、风险共担的市场化机制,淡季加大权益保障力度,旺季转向增值服务,对冲淡旺季波动。同时拓宽票证认可范围,补齐数字服务短板,兼顾线下核验渠道,让惠民红利覆盖更多群体,也可以尝试跨城市票根互认,抱团激活区域文旅资源。流量只是入场券,贴心可持续的服务,才是留住游客的长久底牌。
交通票根变文旅“请柬”,交旅相融点燃消费热潮。持续打通行业壁垒、丰富消费场景、理顺利益分配,让一张小票根牵起交通大动脉与城市烟火生意,让飞驰而来的客流转化为消费市场持续上扬的暖流。(丁铁)
