游客深夜遇困，公交司机暖心相助

近日，五台山晋旅公司收到一封来自海南游客的感谢信。信中，游客对8路公交车司机陈建忠在深夜伸出援手表示感谢。

事情发生在2026年9月29日晚8点左右。来自海南的李先生一家在五台山景区游玩结束后，准备开车前往太原入住，当晚住宿已经预定。车辆行驶到景区下庄村村口时，前车灯出现故障突然全部熄灭。

山里夜路昏暗，视线极差，没有车灯无法继续正常行驶。李先生检查后发现是车灯灯泡坏了，换配件就能修好。但当时天色已晚，景区里的汽修店都已关门，四处打听也找不到维修师傅，一家人被困半路，进退两难。

李先生一家一筹莫展时，正准备下班回家的陈建忠恰好路过。看到路边停滞的车辆和焦急的游客，他主动靠边停车询问情况。了解困境后，陈建忠主动伸出援手，耐心安慰游客情绪，并帮忙出谋划策。

漆黑的夜幕下，陈建忠四处奔走，接连对接三家汽修门店，反复沟通协调，终于联系上维修人员前来修理，及时换好了车灯，避免了游客深夜滞留山区的窘迫与危险。

车灯修好后，李先生一家平安赶到太原，顺利完成当日行程。陈建忠只是景区一名普通工作人员，却把游客的急事放在心上，用热心善举让远道而来的游客感受到五台山景区的温暖。游客在感谢信中赞道：“素昧平生，雪中送炭；平凡岗位，彰显担当。”

谈及当晚的举动，陈建忠说，自己每天的工作就是在五台山各条路段间驾车行驶，最清楚山区夜间行车时车灯出现故障的危险性。晚上天气寒冷，游客大老远来五台山旅游，出门在外遇到困难，能帮就帮。能帮游客解决难题、保障大家的出行安全，他心里也特别踏实。

陈建忠的暖心相助，是五台山晋旅公司优质服务的生动缩影，也是五台山景区用心服务游客、保障旅游出行体验的真实写照。

景区同时提醒广大游客：山区道路复杂、路况特殊，自驾出游前务必全面检查车辆状况。如遇车辆故障、出行难题等突发情况，可及时联系景区工作人员求助，景区将全力为游客的平安出行保驾护航。