吉利车主称开门时手指被门把手边缘割伤,已接种破伤风疫苗

吉利车主称开门时手指被门把手边缘割伤,已接种破伤风疫苗

近日,一名吉利汽车车主在小红书发帖称,自己开车门时被车内门把手边缘割伤手指,伤口明显出血。此后,车主前往医院接种破伤风疫苗,并发布视频测试门把手的锋利程度,引发网友关注。

10月31日上午,涉事车主向新黄河记者表示,车辆购于2020年,受伤发生在10月29日。此前,她没有特别留意过门把手的边缘,也不清楚这一问题是购车时就存在,还是后期使用过程中形成的。

对于门把手是否曾经维修或更换,车主表示,据她了解没有。不过,车辆此前主要由父亲驾驶,一些具体情况她也不太清楚。

从车主发布的照片可以看到,涉事部位位于车门内把手凹槽一侧,银色装饰件内缘存在不平整的痕迹。另有照片显示,车主手指受伤后明显出血,手指及附近皮肤沾有血迹。

车主还晒出了10月30日的医院就诊凭证及破伤风疫苗接种相关材料。她在帖子中表示,起初认为门把手是塑料材质,没有太在意,后来在网友提醒下前往医院。

10月30日晚,车主发布后续视频,使用火腿肠、一次性手套和A4纸对门把手边缘进行测试。

视频显示,火腿肠经过门把手边缘后表面出现划痕,沿同一位置再次施压划过后,划痕进一步加深。一次性手套在往复刮擦后出现破损,而A4纸测试中没有出现明显破损。

这起事件引发不少网友对汽车内饰零部件质量的讨论。记者查阅的原帖评论数已超过900条。有网友认为,门把手边缘可能存在注塑毛边未处理干净的情况,也有人怀疑是表面镀层翘起。另有自称有同款车型车主的网友表示,自己的车辆没有类似问题。

售后处理方面,车主于10月30日晚在后续帖子中表示,已联系吉利汽车400客服,但当时尚未收到答复。

10月31日上午,车主向新黄河记者透露,当地4S店已经直接联系其父亲,相关答复由父亲转述给她。由于转述过程中存在信息出入,她打算直接与4S店进一步沟通。

10月31日,新黄河记者致电吉利汽车客服,询问车内门把手边缘划伤手指的问题。客服人员表示,门把手边缘是否存在尖角、棱边等情况,需要结合车辆实际状况判断,并建议检查左右两侧门把手是否存在差异。

对于门把手边缘不平整的情况,客服人员称,这与材质可能没有太大关系。如果两侧门把手存在明显差异,可以将车辆开至当地售后服务站,由工作人员检查是否需要维修,具体以实车检测结果为准。

当记者询问此前是否接到过类似投诉时,客服人员表示:“暂时没有收到这样的反馈。”对于门把手边缘是否属于正常状态,客服未作出明确判断,仍建议以售后服务站的检查结果为准。

(新黄河记者:杜林)

▌编辑:韩明霞 校对:汤琪 审核:丁国彬