福州：应届毕业生可三年免费乘坐地铁公交

应届毕业生可三年免费乘坐地铁公交

29日上午，福州市数字福州集团有限公司副总经理林宇舟接听12345热线，就“新福卡”、榕城通学生卡、拥军福码及e福州App注册、乘车优惠等问题回应市民关切。

诉求：应届毕业生可以享受地铁公交免费乘坐三年的优惠政策，应该如何申请办理？

回复：根据《“新福卡”办理及使用须知》相关要求，全日制本科及以上的应届毕业生，从毕业证发放当天起算，需在一年内提交申请，并且在申请前要连续交满3个月福州的职工养老、机关事业单位养老（包括省级的）或者灵活就业养老保险，才能申领“新福卡”，逾期就没法申请。申请入口在e福州App的“榕城通专区”内，或者登录“榕城通市民卡”微信小程序。另外，“新福卡”实行每年一次的年审制度，系统每年都会核验持卡人的资格，只要顺利通过年审，就能继续使用，连续通过三年年审，就能享受三年的免费乘车权益。

诉求：退役军人来福州旅游，是否可免费乘福州地铁？

回复：符合优待条件的外地户籍临时来榕退役军人，可以申领临时拥军福码，免费乘坐福州地铁。申请人需提前下载e福州App，完成L3级身份实名认证。进入福州市行政区域后，打开App中的“榕城通专区”，选择“拥军福码申领（临时来榕人员）”，按提示上传相关申请材料。审核通过后，申请人将收到短信通知，再根据指引进入App“福码”功能切换卡证，即可享受相应乘车优待。

诉求：小学生乘坐地铁公交，如何办理学生卡？

回复：家长可携带户口簿、身份证或第三代社保卡等有效证件原件，前往榕城通直属网点或指定地铁站窗口办理，现场办卡立等可取。也可通过“榕城通市民卡”微信小程序或e福州App“榕城通专区”在线申请。

学生卡设有电子钱包和月票两个充值区域，市民可根据出行需求选择。电子钱包方面，持卡乘坐福州地铁可享票价5折优惠；乘坐福州市区一元一票制公交车可享票价9折优惠，其他公交线路按相关票务规则执行。月票方面，充值25元可获得100次乘车次数，限当月使用，过月自动失效。月票适用于福州五城区（鼓楼、晋安、台江、仓山、马尾）一元一票制月票有效的公交线路，不能用于乘坐地铁。

目前，榕城通直属网点包括：西门营业厅（鼓楼区湖滨路11号西门公交站右侧）、仁德营业点（台江区仁德路5号仁德公交站旁）、金山营业点（金洲南路12号）和福州市政务服务中心窗口（高桥路69号市政务服务中心3楼340柜台）。其中，前三个网点营业时间为7:30—18:00；市政务服务中心窗口营业时间为9:00—12:00、13:30—17:30。

此外，市民也可前往地铁1号线树兜站、东街口站、三叉街站，以及地铁2号线紫阳站的指定客服中心办理，营业时间为7:30—12:00、12:45—18:00。

诉求：外籍人员是否可以注册e福州App？

回复：可以。e福州App已新增外籍人士身份认证功能，为外籍人士使用相关城市服务提供便利。

外籍人士可通过手机号码及短信验证码登录e福州App，依次进入“我的”“立即认证”“开启认证”，选择“L3级认证—外国人护照/永居证认证”，按照页面提示填写姓名、证件号码、国籍、银行卡号及银行预留手机号等信息，完成身份认证。

诉求：家长带小孩乘坐地铁，小孩没有配手机，如何通过e福州App实现大人、小孩一块乘坐地铁？

回复：可以使用e福州App的“同行码”功能。该功能于2025年8月上线，一个账户最多可为3名同行人生成乘车码，方便老人、儿童及其他没有手机的乘客出行。

使用时，打开e福州App首页，点击“福码”或“交通出行”，进入“同行码”功能，按照提示添加同行人的姓名、身份证号码并完成实名认证。乘车时，在闸机前切换至相应同行人的二维码刷码即可。该功能适用于地铁、公交出行。

诉求：使用e福州App乘坐公交、地铁有优惠吗？

回复：市民可在e福州App内开通福州市信用分“茉莉分”服务，系统根据相应信用分值匹配乘车折扣。其中，茉莉分达到701分及以上的，使用e福州App乘坐公交、地铁可享受8折优惠；茉莉分未达到701分或尚未开通茉莉分的，仍可享受9折优惠。（记者 唐蔚嫱）