呼和浩特市回民区：数智赋能 政务服务提速增效

本报讯（记者 祁晓燕 通讯员 刘红霞）“以前办理业务找表格费劲，用了‘悦惠填’政务服务表格资源库后，扫描二维码便可获取业务办理表格，范例直观易懂，压缩了办理时限。再也不用因为表格填写问题反复跑腿，实在是太方便了。”近日，内蒙古佑铭建筑工程有限公司负责人张志燕在回民区政务服务大厅窗口领到了营业执照，对回民区行政审批政务服务与数据管理局推出的“悦惠填”政务服务表格资源库赞不绝口。

为持续优化营商环境，激发市场主体活力，今年以来，回民区行政审批政务服务与数据管理局以“群众满意”为出发点，聚焦企业开办全生命周期需求，强化数据共享，推进政务服务数字化、智慧化转型，为企业、群众带来全新办事体验。

该局围绕“高效办成一件事”核心目标，依托“互联网+政务服务”平台，推行“云勘验”服务，通过远程视频连线等功能，实现“不见面审批”，有效破解企业、个体工商户因政策不清、准备不足导致的“多次跑”难题，压缩勘验时限，现场勘验一次通过率和群众满意度大幅提升，切实为市场主体减负，实现服务覆盖面与审批效率“双提升”。今年以来，通过“线上精准指导+线下高效勘验”的协同模式，已累计完成各类勘验许可事项1339件，其中“云勘验”数字化办理事项183件。

过去，企业、群众办事不知道该填哪张表、怎么填。为破解这一堵点，该局创新推出“悦惠填”政务服务表格资源库，把高频事项的申请表单集中归集、统一标准、配套说明，让找表、填表不再成为办事的“坎”。企业、群众无需下载应用程序，只需通过微信扫描专属二维码，即可获取所需的一次性告知单，每一项业务均配套完整的办事指南，包括办事情形引导、一次性告知单、空表及样表。此外，每张表格的填写注意事项均有详细标注，确保企业、群众清晰了解表格填写要求，提高表格填写准确率。

为突破办事地域限制，该局同巴彦淖尔市乌拉特前旗政务服务中心创新开展云端双城联动、跨域同频宣讲专项政务直播，两地统一服务标准、办事材料、办理时限、窗口受理、结果送达5大规范，解决了以往跨域办事材料不统一、流程不规范的难题。

据介绍，该局自2025年政务直播常态化机制运行以来，2026年重点围绕“高效办成一件事”、惠企政策、跨域通办、“政务服务进夜市”4个主题开展直播，联合回民区市场监督管理局、医疗保障局、人力资源和社会保障局等部门累计开展政策解读、办事指南等主题直播35期，单场直播平均触达受众3100人次。与此同时，在新华广场、万达广场开展的“政务服务进夜市”活动中，依托“回民区政务”云直播开启晚间便民直播专场，演示线上申报流程、材料规范、审批要点，实时回应群众疑问、引导线上办理，以云端服务打破场地限制，拓宽服务覆盖面、延伸服务触角。