出租车司机向外籍乘客索要高价车费，比正常价格贵近四百元，广州通报

据微信公众号“广州交通”消息，10月26日，广发公司粤AC***65出租车司机陈某在白云机场T2航站楼出租车上客点搭载3名外籍乘客前往惠州市惠城区。到达目的地后，陈某向乘客索要高价车费，最终收取的车费比正常价格贵近四百元。

关注到网络线索后，市交通运输局执法部门迅速开展核查、固定违章证据。事发不到三个小时，执法人员联合公安民警查获司机陈某。在查处现场，执法人员还发现陈某存在其他违规行为。最终，执法人员对司机陈某“不按照规定使用计程计价设备”“未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动”立案两宗，并将陈某涉及其他事项移送公安部门调查处理。市交通运输管理部门责令相关企业已退还乘客车费，将陈某违章情况在行业内通报。车属企业对陈某作出停班7天、扣除奖金等内部处理。乘客对上述处理结果表示满意。

“广州交通”指出，当事司机议价、未注册的行为违反了《巡游出租汽车经营服务管理规定》《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》有关规定，两项违章将均被处以200元以上500元以下的罚款。请巡游出租汽车驾驶员诚信经营、规范服务。巡游出租汽车驾驶员在一个自然年内被行政处罚3次以上，可能面临吊销《巡游出租汽车驾驶员证》等处罚，数额较大涉嫌欺诈行为的，还可能触犯法律法规被公安部门治安处罚。此外，出租车违章行为还将影响所属企业行业服务质量测评考核。

目前，广州市巡游出租汽车行业全面推行“违约先行退费”机制，乘客乘坐巡游出租汽车出行时，如遇驾驶员绕道、中途逐客、违规拼客、未规范使用计价器、议价、违规收费等问题，可第一时间扫描“羊城打车明白卡”上出租车投诉二维码或拨打车内张贴（或发票上）的企业客服电话或广州12345政务服务便民热线反映诉求，企业原则上将在1日内完成初步核实并退费，快速解决乘客相关诉求。

9月，大洋网也曾发布乘客被司机收取高额车费的相关报道。

当时报道显示，有乘客反映9月8日乘坐粤ABA×××8出租车，从广州白云机场前往天河区天环广场，被司机收取高额车费。市交通运输执法部门立即跟进核查，经调取车载视频及计价器数据等证据，查明该行程计价器计费金额为147元，但司机谭某某强制要求乘客额外支付高额车费。

针对谭某某的违法行为，市交通运输执法部门与白云机场公安部门迅速启动联动机制，由市交通运输执法部门依据行业法规，对涉事司机违规收费行为立案处罚，并督促车属企业将多收车费退还乘客。同时，白云机场T2航站区派出所对涉事司机涉嫌欺诈行为作出行政拘留7天的治安处罚。

当时报道称，自暑运以来，市交通运输执法部门积极联合公安部门在广州白云机场周边开展联合整治，严厉打击非法营运、出租车议价拒载、违规收费等违章行为，切实维护客运市场秩序。7月以来（截至9月15日），市交通运输执法部门已在广州白云机场区域立案各类客运违章296宗。