注意“避坑”(1)

新华社图表，北京，2026年10月25日

记者从太原市消费者协会获悉，近年来居民家电消费持续增长，但不少消费者反映自己在家电安装和售后服务环节中遭遇消费陷阱，为此太原市消费者协会发布消费提示，提醒消费者在购买、维修家电时注意“避坑”。

在家电售后维修服务中，主要存在夸大故障、虚构项目，报价模糊、事后加价，以次充好，山寨售后碰瓷等消费陷阱。太原市消费者协会提醒，消费者在维修家电时，要谨慎选择维修机构，切勿轻信搜索引擎所谓“官方售后维修”的广告，可联系品牌核实是否为授权维修点；维修前后留存好凭证，以便后续维权；维修前要核实维修人员身份信息，维修过程中先检测判定需要维修的项目、约定维修明细和维修费用，维修后对产品进行全面调试并索要费用票据和质保凭证。

新华社发 商海春 作