从浙江省首届志愿助残服务项目大赛看助残服务新图景：让奉献更加专业 让善意更有力量

一座城市、一个社会的文明高度，从来不靠林立的摩天大楼丈量，真正的标尺，是它对特殊困难群体的关照与善意。

近日，由省残联主办的浙江省第一届“大爱无碍 志愿同行”志愿助残服务项目大赛决赛在台州举行，为这把文明标尺写下了生动注脚。

这场赛事，不只是一次竞技比拼，更像是一面镜子，照见浙江志愿助残事业的体系之变、供给之变、认识之变。

体系之变：

从零散自发到系统布局

本次大赛共有194个项目踊跃报名，80支队伍同台竞技，参赛者来自基层社区、高校、医疗机构、社会组织及各类企事业单位。项目覆盖关爱照护、教育助学、医疗康复、就业帮扶、文体融合、权益维护等领域，服务触角延伸至残疾人生活的方方面面。

作为首届赛事，就能拥有如此可观的参与规模、宽广的服务覆盖面，并非偶然，而是长期培育、厚积薄发的结果。

政策引领，是助残热潮兴起的核心推力。去年8月，省委社会工作部、省残联联合制定关于推进“大爱无碍”志愿助残工作的实施意见，提出构建“党建引领、部门协同、社会参与、残健共融”的志愿助残工作格局，为全省志愿助残工作划定路线、搭建框架、凝聚合力。

此前，助残志愿活动多为零散自发开展，存在力量分散、持续性不足等短板，难以形成长效支撑。这份文件的出台，将志愿助残从碎片化的社会善举升级为有组织、有体系、有目标的系统工程。一年多来，省、市、县三级联动推进，分级组建志愿助残服务队近千支，累计参与服务的志愿者达百万余人次。

“大爱无碍”由此从一项政策构想，一点点转化为残疾人可感可及的日常温暖。全省各地志愿助残服务项目持续落地、打磨、成长，沉淀下大量鲜活的实践素材、成熟的服务模式和可复制的项目经验。

此次站上赛场的不少项目，正是历经多年深耕才逐步成型落地。

来自金华的孤独症儿童家庭康复小屋志愿服务项目就是典型。瞄准孤独症家庭普遍面临居家康复资源匮乏、专业指导缺位的痛点，当地组建项目团队为家庭搭建个性化康复训练空间。截至目前，已帮扶当地280个孤独症儿童家庭，有效缓解家庭照护压力。如今这套模式，已向外辐射推广至杭州等地。

一支支志愿队伍接续组建，一次次善意实践不断铺展。这场大赛，正是浙江志愿助残走向体系化建设的一次集中检阅、一次成果亮相。

供给之变：

从单向给予到按需适配

健全精准高效的志愿服务供给体系，是回应民生期盼、提升服务水平、夯实基层治理根基的关键支撑。

“在经济社会高质量发展的新阶段，残疾人对美好生活的向往，已从‘有没有’转向‘好不好’，呈现多元化、多层次、差异化特征。”省残联相关负责人告诉记者，志愿助残项目能否精准对接残疾人的真实所需，是本次大赛遴选优质项目的核心评判标尺。

在大赛现场，记者留意到一个细节：各支队伍路演环节，项目负责人不再只是简单讲述暖心故事，而是如同产品经理一般，清晰梳理项目的缘起初衷、前期调研，精准锚定残疾人的急难愁盼。

谈及发起“看见生命的万分之一——罕见病科普与患者帮扶志愿服务项目”时，项目负责人李晴雨的一番话打动了评委：“我们在调研走访时发现，罕见病患者中，约一半存在因病致残的困境，一人患病往往会牵动整个家庭的正常生活，从家门走向社会成为许多患者难以跨越的门槛，我们要帮一把。”

告别过去“我有什么，就给你什么”的单向输送，转向“你需要什么，我们就提供什么”，这一变化折射出浙江志愿助残理念的深刻转向，饱含人文关怀的浓浓暖意。

志愿助残，绝非仅凭一腔热忱就能做好，它对专业知识、服务技能、职业伦理都有着较高要求，是一项精细的系统性工作。

专业化水平，是大赛评选优质项目的另一把重要标尺。

杭州市上城区“有爱无碍、救在身边——残障家庭‘一户一救’志愿服务项目”，便是专业化助残的生动样本。项目依托红十字急救专业体系，采用“送教上门+驿站实训”的标准化教学模式，面向残障人士及其家庭系统讲授心肺复苏、海姆立克急救法、外伤应急处置等知识技能，按照规范流程开展培训、考核、发证，系统性培育残障家庭红十字救护员。

走专业化发展之路，就是实现志愿助残服务从“凭爱心做事”向“靠专业成事”的跨越。

认识之变：

从兜底帮扶到价值共创

长期以来，残疾人事业多被归入社会兜底保障的范畴，残疾人常常被简单视作福利救助的接收对象。

而在本次大赛上，一种全新共识不断凝聚：残疾人同样是劳动者、创造者、消费者，是值得充分挖掘的宝贵人力资源，他们可以通过劳动参与、经营联动、资产联结等多元路径融入经济循环，直接或间接创造经济价值与社会价值。

义乌“梦工厂”残障人士就业增收提升项目负责人龚爱珍，在路演时分享了残障手作师楼旭英的蜕变故事。曾深受精神疾病困扰的楼旭英加入“梦工厂”后，在专业心理疏导、同伴互助陪伴、系统化技能培训的持续支持下，慢慢打开心扉、融入集体、打磨手艺，找到了稳定的人生支点。

绍兴“盲人检查官”——助力视障人士光明出行志愿服务项目同样令人触动。项目邀请视障志愿者化身设施“检查官”，走上街头实地体验，对盲道等无障碍设施开展“体检”，以使用者的真切视角排查短板、反馈问题、推动整改。

一个个项目背后，是残健融合理念的生动彰显。这些项目跳出单向救助的传统思维，通过为残障群体搭建平等发展的平台，充分激活内生动力。

从被动受助到主动创造，从单向帮扶到共生共进，当每一个群体都拥有平等参与社会、实现自我价值的机会，共同富裕便有了更加坚实的根基。

残疾人是共同富裕道路上“一个都不能少”的重要群体。站在这一维度审视，举办此次大赛，绝不是简单评出奖项、颁发荣誉，更不是一场短暂的爱心展演。人们更期待着，各地能以赛促融、以赛赋能，持续擦亮“大爱无碍”志愿服务品牌，为浙江高质量发展建设共同富裕示范区注入温润持久的力量。

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责任编辑：龚之晶