提着大件行李连下49级台阶，腿直打颤

台海网10月22日讯（导报记者 郑丽金 朱黄 文/图）“长汀动车南站检票后进站台要往下走一段比较长的楼梯，大件行李只能半拖半提着下楼梯，有些老人和抱孩子的，还要拿着大包小包的行李，太累了。”近日，有不少读者向海峡导报“记者帮”栏目反映：作为热门旅游城市的龙岩长汀，其唯一的客运动车站——长汀南站,检票后进站台时，有一段下楼梯的路段，没有可用的电动扶梯或垂直电梯，只能靠步梯通行，给旅客带来众多不便。

旅客：提大件行李下楼梯走到腿打颤

读者张女士说，从长汀南站候车大厅检票进站后，先要下一段楼梯到地下通道，走一段地下通道，再上一段楼梯，才能到达站台乘车。“上楼梯这段有电动扶梯，但下楼梯这段没有电动扶梯，也没有电梯。每次出行，提着大件行李下完楼梯，腿直打颤。”

带着读者反映的问题，导报记者来到长汀南站实地体验。根据车次，导报记者从候车大厅检票进站，检完票走不到10米，就要开始步行下楼梯。此时，楼梯口挤满了进站的人。导报记者数了一下，整个楼梯一共49级台阶，楼梯右侧设置了一条窄窄的坡道。

导报记者停留观察发现，有些携带大件行李、有同伴的旅客，干脆两人合力抬着行李走；几位带着孩子的家长，有的一手提着行李一手牵着孩子，有的一手抱着孩子一手提着行李，显得尤为吃力；还有一位女士将行李箱滑轮放在坡道上，手紧紧拽着行李箱的拉杆，缓慢向下走。

“哎！没有电梯，不好下，好累！”一位男士将行李箱提下楼梯后喘着气对导报记者说，“有时候进站的人多，即使提不动了也不敢停下来休息，只能跟着人群一口气提下去。楼梯旁边那个坡道也不好用，行李重，轮子往下滑得很快，很难拉住，万一没拉住砸到前面的人，后果不敢想。”

一位来长汀旅游的乘客则表示：“买了很多长汀特产带回去，箱子都塞满了，咬牙提着下楼梯，真的太累了，对长汀的好感瞬间打折。”

导报记者注意到，几年前便有网友在社交媒体平台就此事吐槽。2025年8月，有一位网友发帖称：“进了检票口，一个超长大楼梯，每个人都要拎着大箱子下楼梯，连无障碍设施也没有，只是在楼梯旁有个窄窄的斜坡，检票后人群涌入，大一些的行李箱在斜坡上滑动，很危险。”

对此，有读者表示，长汀是近年来热门的旅游目的地，进站后却没有电梯，影响旅客体验，希望长汀南站能尽快改造，给旅客提供更多便利。此外，也有旅客建议，下楼梯这段路，车站可安排一些人手，给有需要的旅客搭把手。

车站：已与县政府协商安装电梯事宜

导报记者了解到，长汀南站隶属于中国铁路南昌局集团有限公司龙岩车务段，2025年，长汀南站日均停靠动车35趟，辐射19个省市客源地，全年发送旅客115万人次，同比增幅超7.6%。

针对走访发现的问题，10月21日，导报记者联系到了长汀南站。一名工作人员表示，确实没有安装电梯，也有人反映过这个问题，“我们自己有的时候搬行李也这样”。

旅客有需求、有呼声，长汀南站或当地相关部门能否在进站后下楼梯的这段路增设电梯？对此，该工作人员称：“我不清楚，你打12306反映。”

导报记者拨打了12306全国铁路客户服务热线。热线工作人员表示，将记录情况，以建议的形式提交给长汀南站，“由相关单位核实是否加装电梯”。

随后，长汀南站另一名工作人员表示，车站已和长汀县政府协商安装电梯事宜，至于何时安装电梯，要看县政府安排。“因为这个包含在市政工程里，车站建成时，就没安装电梯，这个属于后续添加，要跟县政府协商，县政府同意后再安装。”该工作人员还明确，安装费用由县政府承担。

该工作人员坦言，他们也希望能加装电梯。不过，他也表示，这是便民设施，旅客要提建议，可拨打长汀县政府的12345热线或类似渠道，“县政府那边可能更好一点，主要是希望政府能够做出一些改变，落实这方面问题”。

后续进展，导报记者将持续关注。