星巴克明确明起“消费才能入座”，记者实探武汉和济南门店：暂未出现提示牌，未下单没被要求离开，店员称“消费入座”并非强制而是倡导

极目新闻记者 李淑仪 见习记者 刘柯廷

10月21日，星巴克中国回应多家媒体称，10月22日起，星巴克将在全国开始施行消费入座，门店会摆放相关提示牌。21日下午，极目新闻记者实地探访武汉、济南多家星巴克门店，发现门店暂未出现相关提示牌，未下单就座也未有员工上前询问。多数店员表示，“消费入座”并非强制，而是倡导。

武汉星巴克门店（极目新闻记者拍摄）

10月21日，极目新闻记者先后来到位于武汉楚河汉街的多家星巴克门店。其中一家门店的工作人员告诉记者，目前暂未听说即将推行“消费入座”的相关消息。另一家门店工作人员表示，目前尚未强制要求顾客消费后才能入座。对于即将实施的新措施，该工作人员解释称，后续也并非强制要求，而是倡导顾客消费后再入座。

走访期间，极目新闻记者注意到，多家星巴克门店的就餐区及点单台暂未设置“消费入座”相关提示标识，店内大部分顾客的桌上摆放着星巴克饮品或食品。记者在武汉其中一家门店现场体验，在未消费的情况下入座约5分钟，其间没有工作人员上前提醒或要求离开。

济南一家星巴克门店（极目新闻记者拍摄）

21日下午，极目新闻记者来到济南历下区一家星巴克门店。即使是工作日，依旧有不少消费者在店内休憩、交流、办公。在店就座的大多数消费者均下单了商品，不过也有零星客人并未点单：有人自带水杯，有人在门店室外短暂休憩后离开，也有人长时间就座于店内办公。在记者实地探访约一小时的时间里，同样未有店内员工上前询问或推荐商品。该门店店员表示，目前关于“消费入座”的相关消息店内还在等通知，暂未强制要求顾客消费后才能入座，“对于孕妇、老人、小孩等，我们是很欢迎的，不会强制消费入座。”

济南一家星巴克门店（极目新闻记者拍摄）

21日，星巴克中国回应多家媒体表示，如遇到孕妇、行动不便者等需要帮助的顾客，伙伴将优先给予帮助。规则清晰，但执行会保有温度。“人文关怀始终是我们的应有之义，我们将持续投入资源改善门店体验，并与顾客共同创造和维护第三空间的美好体验。”