从“和事佬”到“守护者”，三亚育才147名义警专解乡亲“疙瘩事”

南海网、南国都市报记者 利声富

在三亚市育才生态区的乡间田野，活跃着一群特殊的“守护者”——他们不是人民警察，却肩负着巡防值守、化解矛盾的重任；他们来自田间地头，是村民们的邻里乡亲，更是基层社会治理中不可或缺的“前哨站”。这支由80名联防队员、34名网格员、33名护林员组成的义警队，用实干践行着民力无穷的治理智慧，正以创新举措书写着警民同心、共筑平安的生动实践。

义警深入辖区了解情况。记者 利声富 摄

“和事佬”进田间，一笔“糊涂账”算清了

“多亏了义警队的兄弟们，这笔糊涂账终于算清了。”近日，三亚市育才生态区芒果代办户黄某紧握义警队员的手，由衷感慨。一场因芒果销售款分成、口头借贷不清引发的邻里纠纷，在义警队的耐心调解下顺利化解，避免了矛盾激化升级。

6月30日，义警队接到村民来电，反映辖区两位芒果代办户因款项分成问题激烈争执、情绪对立。义警队立即启动矛盾纠纷快速响应机制，由村治保主任、专职网格员、联防队员组成5人专项调解小组——联防队员和网格员熟村情、知民情，治保主任威信高、经验足，各司所长、优势互补。经细致核查，当事人黄某与容某合作代销芒果期间未签订书面协议，账目模糊、分歧不断。调解小组不急于定责定论，采取背靠背沟通、面对面疏导的方式，逐一倾听双方诉求与心结，坚持法理为基、情理为辅：既宣讲诚信经营、邻里相处的法律法规与公序良俗，又立足乡邻情谊引导换位思考、互谅互让。多轮疏导后，双方彻底解开心里疙瘩，握手言和。

义警深入辖区调解。记者 利声富 摄

一张网织到底，风险隐患“早清零”

针对辖区治理半径大、点位分散、夜间管控薄弱等短板，育才生态区依托三级网格化治理体系，整合网格员、联防队员、护林员等本土力量，常态化开展“步巡+车巡”立体巡防，紧盯夜间值守、农忙时节、节假日等关键节点，聚焦学校、水库、林地、重点村居等重点区域，并建立“发现—上报—处置—反馈”闭环机制，推动风险隐患早发现、早介入、早清零。

7月23日凌晨，雅亮辖区明善村一对夫妻因家庭琐事激烈争吵，报警求助。雅亮派出所立即启动义警联动机制，杨华、刘金强、杨品梅三名义警队员火速赶赴现场。义警队员坚持先稳情绪、再解矛盾，通过分开疏导、共情沟通，从夫妻感情、家风家教、村规民约、法律常识多维度劝解。最终夫妻二人主动和解，当事人撤销警情，真正实现小事不出村、矛盾就地化。

雅亮派出所民警、义警深入辖区宣传反诈。记者 利声富 摄

不推诿不放弃，两个半小时化解“坚冰”

最考验耐心的，是青法四组的一起陈年纠纷。2025年，村民黄某驾驶老年电动三轮车搭载他人发生交通事故，致搭乘人员救治无效身亡。双方达成赔偿协议，约定2026年6月30日前结清款项。临近履约期限，赔偿尾款迟迟未兑现，双方沟通僵持、关系恶化。2026年6月23日，义警调解员入户排查发现这一隐患，主动介入。

事故近一年来，黄某虽分批支付部分款项，但双方沟通不畅、误会加深，家属产生抵触情绪，邻里关系降至冰点。面对僵局，义警调解员不推诿、不放弃，与当事人开展长达两个半小时的深度谈心，立足法理责任、乡情邻里、换位思考，耐心讲法律、摆事实、讲道理、谈人情。真诚细致的疏导彻底化解了抵触心理，黄某深刻认识自身问题，当场诚恳致歉，并一次性足额结清剩余全部赔偿款项。这起持续近一年的疑难纠纷圆满办结，两个家庭的积怨心结彻底解开。

义警深入辖区了解情况。记者 利声富 摄

“一站式”便民调处，激活治理“神经末梢”

硬队伍，也需强阵地。2025年7月，育才生态区社会治安综合治理中心正式揭牌运行，整合信访接待、矛盾调处、法律咨询、心理疏导等多功能服务窗口，打造一站式、一体化、全链条服务平台，构建“网格排查、义警前置、中心兜底”的分层处置体系，激活基层治理神经末梢。

同时,育才生态区坚持建强、管好、用好义警队伍，常态化开展治安巡防、应急处置、纠纷调解、安全防护等专项培训，2025年以来先后组织法治专题讲座、综合技能实战训练、调解业务实操等培训7次，并建立考核评价、评优表彰、正向激励机制。青法村义警队员林妹、雅林村义警队员容那冲，日常坚持入户察民情、夜间巡守护平安，主动排查化解邻里矛盾，凭扎实履职获评 “义警之星”。

一组数据印证着治理成效：今年1至9月，育才义警队累计排查化解各类基层矛盾纠纷188起，成功调处181起，化解率达96%，实现“小事不出村、大事不出片区、矛盾不上交”。

义警队伍扎根乡土、源于群众、服务群众，凭借人熟、地熟、情况熟、话语亲的本土优势，把“警力有限”的短板转化为“民力无穷”的治理优势，探索出一条贴合乡村实际、贴合群众需求的基层治理新路径。下一步，育才生态区将持续深耕义警特色治理品牌，以“小队伍”做实“小治理”、以“小切口”撬动基层“大平安”，持续擦亮绿水青山间的平安民生底色。