iPhone Duo开售又出事:香港130人报案,涉款500万港元
苹果最新折叠屏手机iPhone Duo在香港开启预购后,接连曝出信用卡异常扣款事件。截至10月19日上午9时,香港警方已接获130起疑似信用卡被盗刷、涉及购买iPhone Duo的报案,涉案金额已达约500万港元。
香港警方表示,相关案件目前暂列为“以欺骗手段取得财产”,由网络安全及科技罪案调查科负责跟进。
16日上午8时,苹果在香港开放iPhone Duo预购,起售价17499港元,引发抢购热潮。然而,17日开始,陆续多名香港消费者在社媒平台上反映出现信用卡异常消费。部分消费者确有订购手机,但被重复扣款;也有人预购失败后仍遭扣款;甚至有消费者在没有下单的情况下,收到了银行的iPhone Duo信用卡消费通知。

从目前曝光的个案来看,重复扣款金额从数万港元到十多万港元不等。根据香港警方披露,案件涉及多家银行,目前已知涉案金额最大的一起达到229788港元,相当于13台256G内存iPhone Duo的售价。
香港警方正在调查这些案件是否为同一犯罪团伙所为。警方同时披露,已经与苹果公司管理层举行会议,并曾建议公司采取包括启用“3D安全验证”(3D Secure,3DS)在内的措施,加强网上交易时的身份认证。警方还建议苹果封锁可疑及重复出现的IP地址和订单。
但苹果方面似乎是考虑到商业因素及消费者购物体验,最终没有启用3DS。3DS是由国际卡组织共同推出的一项在线支付安全认证协议,能够在交易过程中增加额外身份验证环节,防止盗刷和未经授权的交易。
香港警方此前对苹果没有启用这一功能感到非常担忧,认为这一做法可能给不法分子留下可乘之机。
对于异常交易,苹果17日回应说,目前所有iPhone Duo订单都会在处理前接受审核,公司正加快识别并取消欺诈交易。
至于香港警方的建议及是否会在19日激活3DS,苹果公司维持此前立场,表示没有更多补充。
香港警方表示,会继续与苹果保持密切沟通,尽快取消所有可疑交易,确保消费者不会蒙受损失。同时,警方也提醒,消费者若发现可疑信用卡交易记录,应立即联系发卡银行、苹果公司并报警求助,让有关方面适时处理个案,避免损失。
这已经不是苹果第一次新品在香港开售后卷入信用卡盗刷风波。上月12日,苹果开放iPhone 18 Pro和iPhone 18 Pro Max预购后,就有消费者报告了大规模信用卡异常交易。
目前,香港警方仍在调查1572起涉及iPhone 18 Pro系列的可疑信用卡交易案件,这些案件涉案金额超过3100万港元。截至目前,相关案件仍在调查中,尚无人因此被捕。
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