不止于“按粒卖药”!深圳机场还有一张暖心救护网

不止于“按粒卖药”!深圳机场还有一张暖心救护网

央广网深圳10月19日消息(记者 钟金秀 见习记者 苏靖驹 实习记者 杨宇岚)10月12日,旅客赵女士在深圳宝安国际机场T3航站楼339号登机口候机时,恰逢生理期身体不适。在便利店工作人员指引下,她来到旁边的医疗急救室,花2元钱买到一粒布洛芬。问诊、确认无过敏史、嘱咐注意保暖多喝温水……一粒小小的药片,让赵女士深受感动,她在网上发帖点赞,迅速引发网友共鸣,纷纷呼吁“建议全国推广”。这件温暖人心的小事背后,是深圳宝安国际机场急救服务体系在发挥作用。10月16日,记者走进深圳宝安国际机场医疗急救中心急救站,揭开这波“出圈”服务背后的日常。

深圳宝安国际机场医疗急救中心急救站(央广网见习记者 苏靖驹 实习记者 杨宇岚 摄)

一粒小小止痛药的“拆分账”

“旅客说自己有痛经史,担心旅途中加重,来急救室求助。”急救站医护人员介绍,接诊同事先确认了旅客是否用过布洛芬、有无过敏史,随后建议其购买一粒布洛芬止痛即可。

“布洛芬一盒24粒,旅客应急时按盒买,剩下的药往往浪费了。”深圳市机场医疗急救中心急救站站长马生林告诉记者,正是考虑到旅客的实际需求,站点推出“按粒拆分销售”。“按需配药,精准服务,这本身就是应急医疗的一部分,同时也让站里的备药更有‘底气’。”

马生林(中)与同事(央广网见习记者 苏靖驹 实习记者 杨宇岚 摄)

拆药并非随意为之。记者在急救站药品柜前看到,拆零药品上标注着拆分日期、生产日期和有效期,说明书随药保留,同时做好购药信息登记。“我们是深圳市卫健委备案的医疗机构,持有医疗机构执业许可证,医生护士均具备执业资格。”马生林说,站里除按120标准配备院前抢救药品外,还备有感冒药、胃肠道用药、晕动片等常见非处方药,“不求种类齐全,但求应急够用。”

9个点位织密“5分钟响应圈”

深圳机场2025年旅客吞吐量达6648万人次,居全国第四,其中国内旅客量稳居全国第二。如此大的客流,给现场医疗保障带来了严峻考验。

急救站备足常用药品(央广网见习记者 苏靖驹 实习记者 杨宇岚 摄)

据介绍,深圳机场在T3航站楼、卫星厅和飞行区布设了2个急救站和7个急救室,共9个点位,构成旅客身边的“5分钟响应圈”。急救站按“两医两护一司机”配置,急救室按“一医一护”配置,全部24小时值守。“只要有呼叫,我们就会快速到达。”马生林说。

数据显示,9个点位每天接待就诊或咨询旅客50至80人次,日均出诊8至10次。在航站楼内,近200台自动体外除颤器(AED)实现重点区域全覆盖,确保突发状况下3分钟内可就近取用。深圳机场还建成全国民航首家“胸痛救治单元”,与宝安人民医院、宝安中心医院签署绿色通道协议,胸痛患者转院时,对方医院导管室提前待命。

“我们是深圳市120急救网络成员单位,急危重症患者在现场初步处置后,第一时间就近转送上级医院。”马生林说。

从“应急”到“便民”的守护

“按粒卖药不是最近才有的创新举措,只是这次被旅客发到网上,进而引起网友的共鸣和媒体的报道。”马生林笑着说,同事们看到网友们的如潮好评后,感到很自豪。

静下心来,站里的同事们更加注重做好日常工作。急救站的荣誉墙前,全国工人先锋号、全国民航工人先锋号、广东省先进集体等奖项静静陈列。“我们像士兵一样,平时守好自己的阵地,有异常情况时守住防线就是本职。”马生林说。

急救站历年来获得的部分荣誉(央广网见习记者 苏靖驹 实习记者 杨宇岚 摄)

随着深圳“APEC时间”的临近,外籍旅客日益增多。机场急救站还配备了语音翻译机,支持多语种实时互译。地服、安检等一线员工如发现旅客身体不适,会第一时间拨打调度室电话,由调度室指令就近点位出动,或指引旅客前往最近急救室。各急救点在航站楼内均设有明显的指引标识,旅客也可自行前往。

“机场是交通枢纽,旅客来来往往,治疗临时病痛的需求一直都在。”马生林说,“把药拆开卖,不是什么了不起的事。我们重视的是解决旅客的燃眉之急,守护好大家的平安健康出行,这就是我们的初心,也是我们这份职业的价值所在。”