“您别急，我们上门办！”新洲民警把敬老服务送到家

极目新闻通讯员 余木 肖妮

重阳佳节前夕，10月16日上午9时许，武汉市公安局新洲区分局“问津服务队”民警沈慧茹与徐古街派出所社区民警方潇，带着照相设备和指纹采集器材来到徐古街道大屋冲村，用一次特殊的上门服务，为老人送上一份暖心的重阳节礼物。

警车刚停稳，刘爹爹便迎了出来，连声道谢。屋内，徐婆婆坐在床上，因行动不便，神情里带着几分焦急。原来，今年5月，徐婆婆外出时不慎遭遇车祸，虽经医生及时抢救，但双腿仍行动不便。眼看身份证即将到期，看病报销、领取补贴等事务都将受到影响，刘爹爹心急如焚，便向徐古所户籍辅警周燕求助。了解情况后，徐古所高度重视，第一时间帮助刘爹爹申请了上门办证服务，并约好了上门时间。

“婆婆，您别紧张，头稍微往左偏一点，对，就这样！”民警方潇耐心引导，耐心地帮徐婆婆整理衣着、梳理头发，反复调整拍摄角度。由于老人坐在床上，光线和姿态都不好把握，他一连拍了好几张，直到采集到合格的人像信息。

随后，沈慧茹坐在床前，轻轻握着徐婆婆的手，逐一为她采集指纹。老人因长期卧床，手指有些僵硬，一开始采集过程并不顺利，但沈慧茹始终不急不躁，一边安抚老人情绪，一边反复尝试，找来润肤霜均匀地涂抹在老人手上，最终成功完成了全部信息采集。

“真是太感谢你们了，专门跑到家里来给我们办证，帮我们解决了大难题！”刘爹爹拉着民警的手连声道谢。徐婆婆也感动地说：“我这腿脚不方便，正愁怎么去办证呢，你们就来了，想得太周到了。”

临别时，沈慧茹还细心叮嘱徐婆婆安心休养，保重身体，并留下联系方式，告知证件办好后会第一时间送证上门。

据悉，今年以来，“问津服务队”已主动上门为20余名行动不便的老人办理身份证业务。

（来源：极目新闻）

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