企业“零跑动”，执照“轻松领”，广埠屯·锦鲤园区首个远程帮办服务上线

极目新闻通讯员 肖满 谢千 季秀娟

“原本以为怎么也得跑几趟政务大厅，没想到坐在办公室里，对着屏幕就把事儿办了，第二天执照直接寄到手上！”武汉臻浩文化科技有限公司（以下简称臻浩文化）负责人说起这次办事经历，语气里满是惊喜。

这份惊喜来自广埠屯·锦鲤园区刚刚投用的内嵌式政务服务专区——科创企业“一类事”。广埠屯·锦鲤园区由中船722所老厂区蝶变而来，9月28日正式开园，40个新材料和人工智能科创团队入驻，辐射周边18所高校、百万科创人群。

园区名字取“锦鲤”之意，寓意“鱼跃龙门、鲤想成真”。而让创业者安心“跃龙门”的，除了产业生态和生活配套，还有政务服务的“最后一米”。

今年，洪山区行政审批局联合区科投集团，在园区打造了内嵌式政务服务专区，集办事指南查询、在线办理跳转、AI智能答疑、远程视频帮办等核心功能于一体，企业只需通过“一个入口”即可享受“一站通办”。同时，专区还部署了自助政务服务终端，可办理509个便民事项、249个审批事项，涵盖不动产、公积金、医保、社保、水电气缴存等高频事项。

10月12日16:20，臻浩文化通过专区发起了首个远程视频帮办邀请。专区工作人员迅速响应，通过屏幕共享等方式“手把手”指导企业填报变更登记信息。工作人员耐心细致，一边操作一边讲解，15分钟后，填报完成并提交，赶在下班前完成初步审核。次日，企业签署材料后再次提交，终审通过后随即打印营业执照，并安排邮寄送达。

“虽然可以网上全程办理，但还是怕有不会填写的地方，电话咨询又说不清楚。”臻浩文化负责人感慨，“这次全程有人‘带着走 陪着办’，每一步都清清楚楚，效率高得超出预期。”

园区内嵌式政务服务专区是科创企业“一类事”改革的场景化落地，坚持“不新增机构、不新增人员、不重复建设”原则，充分利用园区现有场地和运营团队，推动政务服务从“窗口办”走向“云端办”、从“企业跑腿”转向“数据跑路”，为全区科创园区政务服务升级打造了标杆样板。

洪山区行政审批局相关负责人表示，将持续深化科创企业“一类事”改革，推动政务服务与产业创新深度融合，全力推动优质服务资源向科创园区、产业楼宇延伸布局，加快建成全域覆盖、高效协同的政务服务新格局，为区域科技创新和产业高质量发展提供有力支撑。

（来源：极目新闻）

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