白俄罗斯智库专家：从“接诉即办”到“未诉先办” 北京向世界展示城市治理现代化优秀实践

国际在线报道：10月12日至13日，以“数智时代与人民城市”为年度主题的2026北京接诉即办改革论坛在京举办。来自70余个国家和地区的3200余名嘉宾参会，共话城市治理现代化，共探城市发展新路径。

白俄罗斯战略研究所信息技术与媒体部主任伊万·日尔科夫（Ivan Zharkou）出席论坛并接受国际在线记者专访，他表示，北京市12345市民服务热线回应民众诉求、预判公众需求以及运用数字技术提升治理效能等方面的做法给他留下了深刻印象。 他认为，从“接诉即办” 到“未诉先办”，是城市治理现代化的优秀实践，这种主动治理的经验做法值得白俄罗斯相关部门借鉴。

伊万·日尔科夫还指出，此次论坛为各国专家交流城市治理理念，分享实践经验，并开展“专家外交”提供了重要平台。他将把此次参会获得的启发和建立的联系传递给白俄罗斯政府部门，为深化两国在城市治理等领域的交流与合作提供智库支持。

策划：黄蓉

采访：黄蓉

剪辑：邵李晶（实习）

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