女摊主被差评后轻生跳河，警方介入调查

据《大河报》等媒体10月13日报道，近日，四川宜宾高县一名33岁的女摊主胡女士，被顾客差评后跳河轻生。

据悉，胡女士摆摊售卖炸串和炸洋芋。10月6日，一名女顾客因不满分量，在多个平台发布差评，相关评论区出现大量负面评价。胡女士生前表示，自己遭到网暴，被指服务态度差、菜品不好吃，经营压力大，“每天睡眠不足6小时”。10月9日，胡女士跳河轻生。

该顾客在社交平台及店铺评价中发文称：“老板娘玩不起，嫌菜堆高了就不给加土豆。10块钱一份的炸菜，堆得多了就不让夹菜了。我买一份肯定要吃饱啊，玩不起开什么店子呢？后面直接就不给加土豆了，两份都没有加土豆，一脸高傲的样子，搞得好像谁欠你一样。”

该顾客撰写的差评网络截图

10月13日，镇政府表示，警方正在调查；县公安局称，已第一时间处置并联合处理此事。

该事件一经披露，引发网友激烈讨论。《河南商报》14日报道，涉事顾客也曾发文回应，称自己同样深感遗憾，但自己发布的仅是真实消费体验评价，不存在恶意，也没有煽动或捏造事实，不应因悲剧发生而遭到全网审判。目前，该内容已不可见。

面对媒体关于“顾客是否需要担责”的询问，律师付建表示：《民法典》第1024条规定，不得以侮辱、诽谤方式侵害他人名誉权。顾客基于真实消费体验发布差评，即便措辞激烈、多次发布，只要未捏造事实或使用侮辱性言辞，通常不构成恶意差评，商家应负有必要的容忍义务。若捏造、歪曲事实，进行侮辱攻击，或故意煽动集中差评、线下骚扰，则可能构成名誉权侵权。至于是否应对死亡承担责任，关键要看差评与轻生之间有无法律上的因果关系。顾客意在表达消费不满，难以预见轻生；轻生系多重因素叠加所致，差评仅为间接诱因，故通常无需对死亡承担责任。

胡女士的丈夫告诉《中国新闻周刊》，该顾客购买的10元炸菜为自选模式，有20余种菜品任选，装满一筐后，再视情况给顾客添加炸土豆条，“我们是菜（夹）多了土豆就少，（菜）分量特别多的情况下，（土豆条）就加不了，我们都会给客户说的。” 胡女士曾公开表示，提供给该顾客的“两份炸菜份量对得起天地良心”。