呼和浩特：“访民问暖”解民忧 情系居民暖人心

●本报记者 马妍

10月9日，呼和浩特富泰热力股份有限公司新华东街供暖分公司公园南供暖所工作人员张凤与同事走进玉泉区辛兴公寓，开展供暖前“访民问暖”上门服务，提前排查供热隐患，为居民讲解实用供热常识，保障群众温暖过冬。

辛兴公寓分为南、北两区，共有居民195户、临街商户69户，老年居民占比较高。往年部分居民家中存在室内温度不均衡问题，针对这一情况，工作人员挨家挨户上门，现场示范讲解暖气片手动排气阀的正确操作方法，手把手指导居民处置简单供热问题。

在辛兴公寓南区一单元三楼南户、80岁居民苏春安家中，工作人员仔细查看暖气片状况，提醒老人留意暖气片手动排气阀状态，警惕管道积气、堵塞造成室温偏低。“听邻居说这几天要给暖气排气，我正愁不会操作，你们就上门来了，真是太贴心了。”苏春安说。

“临近供热季，可用扳手把暖气片手动排气阀拧半圈排气，排出管道内积气，听到排气声响，有水流出立即关闭排气阀，待水循环顺畅后，热水就能正常流入暖气片。”在小区临街商户处，张凤现场演示讲解暖气排气操作方法，并给商户留下服务名片，告知其如遇无法自行处置的供热问题，可随时致电联系热力工作人员。

据呼和浩特富泰热力股份有限公司新华东街供暖分公司公园南供暖所工作人员乔腾介绍，该所共服务热用户12000余户。目前，供暖前准备工作正有序推进，近期工作重点是开展供热管网漏水点位全面排查、管道冷运行作业及管网承压能力测试。一旦排查出漏水故障，将第一时间开展抢修处置。同时，供暖所将持续加大“访民问暖”工作力度，主动收集居民供热诉求，普及实用供热常识，减少热用户室内温度不达标情况。

乔腾向广大热用户作出供暖前提示：使用地暖的家庭，供暖前务必做好排气，地暖管道长期未使用的，建议及时清洗；定期清理分水器供水管上的滤网，避免因滤网堵塞造成室内温度不达标。使用暖气片的家庭，要找到家中位置最高的排气点进行排气，排气通畅是暖气片正常供热的关键。如遇无法自行解决的供热问题，可联系热力工作人员上门解决，共同保障今冬供热季运行平稳。