雅思连续4天停考,不能简单赔钱了事
极目新闻评论员 屈旌
据央视新闻报道,10月10日起,由英国文化教育协会主办的雅思考试在全国多地突然取消,部分考生还在候考,就收到取消短信;也有考生考完听力后,中途接到通知停考离场。原定持续至12日的停考,延续到了13日,而据最新消息,10月13日的考试又被取消了。
英国文化教育协会证实,已向受影响考生全额退还报考费,并将自10月14日起全面恢复考试,同时于10月19日、20日为受影响考生增设两天免费专场考试。对于异地考生,主办方还推出交通、住宿费用报销方案。

图片来源:云南日报
雅思考试一连四天放鸽子,对于考生而言完全是飞来横祸。虽然主办方第一时间表示,考试费可以退,在事件发酵后,又表示将报销交通住宿费用,但考生的损失远不止于此。有人请假备考,误工成本实实在在;有人报了培训班,课时费不会因为考试取消就退回来。这些因停考产生的直接和间接损失,不能就此被忽略。
更让考生焦虑的,是因为停考造成的机会错失。眼下正是海外院校申请季,不少语言班的申请通道临近关闭。雅思单科重考设置了考试后60天的有效期,很多考生抓住最后的窗口期冲刺短板,考试取消之后,单科重考资格直接失效,只能重新备考全科,复考负担成倍增加,留学计划被迫搁置,这种无法逆转的损失,更不能只用寥寥数语的道歉声明带过。
雅思是全球性的标准化语言考试,1990年就开始在中国推广,至今已经考了36年,在全世界具有极高的知名度、认可度,也是考生去许多国家留学、就业的必备考试。但面对连续多日停考的异常状况,主办方至今没有出台明确的、完善的补偿方案,显得缺乏专业水准。技术故障可以理解,但理解不等于免责。突发且缺少提前预警的临时停考,应急方案不应如此“挤牙膏”,让考生人心惶惶。
这次停考暴露的,不仅仅是一次技术故障,而是雅思考试应急体系的空白。考试如果不得不取消,就应该有明确的应急善后机制,不能把考生晾在考场外,后续方案靠“商讨”、赔偿有没有要“等通知”、恢复时间靠考生自己“每天十点刷刷看”。
雅思考试由教育部教育考试院与英国文化教育协会合作举办,还有IDP作为另一官方合作渠道,多方主体应当厘清责任边界,协同拿出稳定、清晰的善后方案。首先要进一步拿出明确地费用补偿方案,尽可能地减少考生的损失;其次要尽快确认那些卡点考单科的考生,是否能够继续重考单科,让大家心里有底;同时还应提供正式的官方证明,方便考生向海外院校申请成绩延期递交,别因为技术故障耽误了考生的前途。
一场语言考试,承载着无数年轻人闯荡世界、开拓视野的梦想,保障考试稳定履约,守护考生合法权益,是主办方应尽的责任。这事到底该怎么办,雅思的几个主办方应该给个说法。
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