儿科急诊医生按号先救治重伤患儿，后一位家长插队被拒后竟直接打电话投诉

近日，苏州，儿科医生按号先救重伤患儿，后一号家长要求插队未果，打电话投诉医生。

据海报新闻报道，当事医生陈世赓称，当时已叫号的患儿是车祸伤，病情相对更严重，与他发生冲突的家长是后面一个号，说孩子血流不止要求先看病，但经初步判断并未出现所述情况，主要是家长过于焦虑，让家长等待叫号，于是患儿爸爸很生气就在诊室门口大声打电话投诉。

陈世赓介绍，当天他处理了105个病人，午饭也没顾上吃，最终为他们解释清楚了缘由，也为小朋友完成诊断，耐心给出了治疗建议。由于当时家长电话没打完，所以投诉没成立。

据工人日报2025年报道，儿科医生短缺是儿童医疗服务供给面临的普遍问题。据国家卫健委数据，全国儿科医师数量虽然从2015年的11万人增加到2024年的20.58万人，增长了74.4%，但仍存在较大缺口。

首都儿科研究所附属儿童医院（以下简称首都儿研所）呼吸内科副主任医师李正莉表示，“儿科医生诊疗工作难度大、工作压力大、收入相对低，导致职业吸引力不足，儿科医生的培养和招聘难度也较大。”

据央视网2026年报道，全国人大代表、山西省大同市第四人民医院院长王雅丽表示，“诊断难、沟通难、用药难是儿科医生面临的三重压力。”王雅丽称，儿科患者病情变化快、查体不配合、症状描述不清，导致诊断较为困难；家长焦虑、信息不对称又导致了沟通难；儿童用药量要求精准、可用药少，禁忌多、风险高，导致了用药难。这“三难”的叠加让儿科成为压力最大、风险最高的科室之一。

王雅丽认为，破解儿科医生“价值不匹配、压力不对等”难题，要从薪酬倾斜、职称单列、风险分担、绩效让利等方面下功夫，让儿科医生劳有所得、责有所保、业有所尊。“首先，要扩大儿科学专业招生，加强基层规培与转岗培训；第二，要为儿科岗位额外设置补贴、绩效加成，使其收入不低于院内医务人员岗位薪资平均水平；第三，要单列儿科医生职称晋升评审计划，并让晋升机会向一线和基层倾斜。”