普洱文旅一线护航国庆黄金周

国庆黄金周，八方游客奔赴普洱。茶马古城青石板上游人接踵，景迈山云海间笑语不断，思茅老街升腾起热闹烟火。当游客沉浸在千年茶韵、一城咖香的假日时光里，普洱全市文旅系统干部职工始终坚守岗位，从机关值班室到景区一线，值守人员下沉现场，执法巡查、志愿服务同步铺开，全面筑牢安全防线，用心守护假日文旅市场平稳有序。

全天候值守巡查，织密市场安全网

国庆假期，普洱市文旅系统严格落实24小时值班制度，局领导班子分时段在岗带班，统筹调度全市文旅系统值守人员全天候在岗，构建起市、县两级联动的应急指挥体系。值班专班紧盯景区客流监测、游客诉求受理和突发事件处置，实现信息闭环流转，一旦出现游客求助、景区客流波动等情况，第一时间调度力量下沉处置，保障政令畅通、响应及时。

据了解，节前普洱市文化和旅游局便联合公安、交通运输、商务、市场监管、税务、消防等部门组建3个联合检查组，奔赴各县区开展文旅市场联合检查，并专门针对景迈山开展国庆节前市场主体全覆盖专项检查，采用市县联动、分片拉网排查模式，建立“一户一档” 、台账，围绕资质准入、市场乱象、消防安全、交通营运、食品与特种设备质量、涉税合规六大重点逐项核查；同步将太阳河森林公园、茶马古道旅游景区等热门景区纳入监管重点，推行 “进一次门、查多项事”的综合监管模式。检查组重点核查旅行社产品定价与旅游合同、景区治安防控、黑车营运隐患、酒店经营资质以及未成年人保护落实情况，细致排查消防设施、景区特种设备、旅游用车安全等关键环节，将风险隐患前置化解。

10月1日至3日，全市文旅执法力量持续下沉一线，采取日常巡查与重点抽查相结合方式，紧盯景区景点、涉水游乐项目、娱乐场所、旅行社及旅游团队等经营主体，累计开展检查177家次，出动执法人员293人次。局领导带队深入太阳河森林公园、中华普洱茶博览苑、茶马古城等热门点位，实地核验游客服务中心行李寄存、饮水保障、旅游咨询等便民服务落地成效，确保游客诉求有人接、服务不断档。

执法既有力度，更有温度。现场检查坚持“边检查、边宣讲、边整改”，针对台账不规范、设施维护滞后等问题，当场明确整改举措、时限与责任人；同步向经营主体宣讲行业法规，向导游发放依法执业告知书，引导市场主体诚信合规经营。一线执法人员表示，既要排查风险隐患，也要把政策法规讲清楚，助力行业规范运营。

红马甲服务一线，擦亮普洱城市名片

假日文旅志愿服务遍布全市公共文化场馆、旅游街区、重点景区与游客聚集区，10月1日至3日，普洱推出58项文旅青年志愿服务项目，646名志愿者奔赴普洱火车站、茶马古城、红旗会堂等55个服务点位，提供咨询引导、线路推介、文明劝导等服务，在太阳河森林公园、茶马古道等热门景区设立一站式志愿服务站，协助票务办理、优化停车疏导，累计服务时长5168小时。

交通枢纽是游客抵达普洱的第一站，文旅执法队、文旅志愿者联动交警、运政力量，在火车站、高速出口等关键节点协同值守，协助旅客购票取票，帮扶老弱病残等特殊群体，配合疏导车流，缓解重点路段通行压力。

假日不打烊，守护不停歇。普洱市文旅系统将持续绷紧安全弦、做好服务篇，以不间断的守护承接假日客流，把黄金周的热闹流量转化为普洱文旅长久的口碑留量。

从值守岗位到服务一线

普洱文旅用心护航

让更多游客

认识普洱、游玩普洱、爱上普洱

来源：文旅头条

云南日报-云新闻编辑：徐嵩钦

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