阿丘事件反转，谣言式声明背后是某些社会组织的“炎症”

潮新闻客户端 特约评论员 樊成

图源红网

一封未经核实的 “严正声明”，引发了一场快速反转的网络舆情。

针对近期网络流传的“原央视主持人邱孟煌（阿丘）擅自冒用中华文化促进会品牌、违规开展商业收费活动”传言，以及桂林市中华文化促进会此前发布的不实公告，10月1日，中华文化促进会文旅创新工作委员会发布官方声明予以澄清；当天晚间，桂林市文化广电和旅游局也通报称，该局主管的社会组织桂林市中华文化促进会，发布未经全面核实的公告，对此已启动调查程序，将依法依规进行处置。

这起事件还要从9月30日说起。当天，桂林市中华文化促进会在官方公众号发布公告称，近日，该会接到群众举报线索，反映央视原主持人阿丘（本名邱孟煌）在桂林举办收费活动过程中，擅自使用“央视”“中华文化促进会”名义开展宣传、为活动做信用背书。

然而，根据中华文化促进会文旅创新工作委员会发布的声明，邱孟煌（阿丘）为该工委会正式任职的副主任，相关活动也是由该工委会全程发起、主导的非盈利性公益文化活动。

此事一波三折，在令人啼笑皆非的同时，也不得不去认真审视：哪怕是社会组织，也不该闹出如此乌龙。

可以想见，即便事后删帖、公开道歉，已经传播出去的错误信息难以彻底清除，对邱孟煌个人名誉的伤害、对机构自身信誉的损耗，也很难“一键撤回”。

需要厘清的是，社会组织承担反映诉求、行业监督、社会共治的职能，接收群众线索、开展监督本是分内之责。但前提是，一切应建立在实事求是的基础之上，官方公告应当恪守“先核实，再表态；先求证，再公开”的原则，而不是让维权变成了侵权。

这场乌龙，暴露出有些社会组织内部治理的短板。

一方面，是事实核查机制形同虚设。对外发布带有评判、谴责性质的公开文件，别说交叉核验、多方问询了，居然连当事人都没问，令人大跌眼镜。试问，基本的工作流程何在？

另一方面，也反映出上下级机构之间沟通缺位。严肃的定性公告，没有经过完整的复核签发流程，没有向上级单位求证核实，便仓促对外发布，最终酿成舆情事故，是个明显的低级错误。

值得一提的是，类似的社会组织翻车事件，并不罕见。

去年5月，江苏无锡市中级人民法院就披露过一起案例：一家行业打假协会，采信一家无检测资质、且和竞争对手存在利益关联机构的检测结论，对外公开发布调研报告，公开指责某企业产品存在问题。后来法院审理认定：协会未尽审慎核实义务，报告内容失实，构成商业诋毁，判决协会登报道歉并承担赔偿责任。

工作疏漏的背后，是工作态度、工作能力的问题。这些案例说明，一些社会组织患上了某些“炎症”：日常组织松散、人浮于事，早已失去了专业能力，等到关键时候，就以极其离谱的方式暴露出病症。

“严正声明”闹了笑话，这一点都不严正。信任和权威不是一个“官方身份”就能轻易建立的，而毁掉它却只需要一次来自官方的草率发声。

这次，主管部门桂林市文化广电和旅游局很快启动调查，既是对本次事件的纠错处置，也是对其他社会组织的警示：完善对外信息发布制度，健全线索受理、事实核查、分级审核、风险评估全链条流程，补上内部治理的漏洞，已经迫在眉睫。