四川一高速服务区被列入充电特别繁忙清单 客服：最多排到130号 交通部称可通过“e路畅通”查询

央视新闻报道称，国庆假期第一天，新能源车辆预计达1780万辆次，有些车主在服务区排队充电，感觉充电慢、耗时。交通运输部提示，重点高速、通往热门景区的服务区车流大，充电需求相对集中，尤其是每天10时以后。

为了应对假期期间新能源车辆充电的需求，交通运输部提前根据历年车联网平台数据进行研判分析，在中秋国庆假期前就建立了充电特别繁忙服务区清单，在这些服务区通过增加移动充电设备、大功率快充设备等缓解充电需求。

清单显示，国庆假期，全国充电特别繁忙的高速服务区有京昆高速四川段新安服务区。该服务区为何被交通运输部列入充电特别繁忙服务区？到底有多繁忙？

▲央视新闻截图

10月2日，新安服务区充电车客服热线工作人员告诉红星新闻，国庆首日，从零点开始一直忙到凌晨4点半，双向大概有300辆新能源车在服务区充电。充电采取排队排号的方式，最多排到130号，也就是说最高峰时，有130余辆新能源车在这里等待充电。

客服：

4个半小时内有约300辆车充电，最多排到130号

10月2日，红星新闻记者根据交通部推出的“e路畅通”微信小程序上的联系方式致电新安服务区充电车客服热线。一名男性工作人员告诉红星新闻，“今天还好，排不了多久的队，基本上20多分钟一辆车；昨天最高峰也是20多分钟一辆车。”

▲10月2日，新安服务区的监控截图

他介绍，服务区一边有8支移动充电枪和6支固定充电枪，两边共有28支充电枪。1日，双向约有400辆新能源车来服务区充电，其中大部分集中在零点到4点半。

该工作人员告诉红星新闻，由于国庆假期通行费免费，工作人员从零点开始一直忙到凌晨4点半，这个时间段双向大概有300辆新能源车充电。充电采取排队排号的方式，最多排到130号，也就是说最高峰时，有130余辆新能源车在这里等待充电。

▲10月1日，新安服务区车辆众多

该工作人员表示，国庆首日，充电的新能源车比去年同期多了200辆，多了一倍左右。但这还不算特别繁忙的时候，春节期间比现在的车辆还多、还要忙，根据以往的情况来看，假期前几天出川方向车辆比较多，后几天是进川方向车辆比较多。

场地小充电枪少车流量大

曾多次被列入易堵服务区

10月2日上午，红星新闻记者多次通过“e路畅通”微信小程序查询到，直到中午12时，该服务区内随时都有空闲充电枪。

▲10月2日12时许，该服务区内有空闲充电枪

2日上午，红星新闻记者从相关人员处获悉，京昆高速四川段新安服务区被列入国庆假期全国充电特别繁忙的高速服务区，大致是交通部门的大数据检测到服务区的充电枪的利用率很高、充电车多。

▲10月2日，新安服务区内新能源车排队充电

“场地小，充电枪少，其他服务区30余支充电枪，这个服务区就只有10多支，加上车流量大就比较繁忙，行业主管部门就将其列入了国庆假期全国充电特别繁忙的高速服务区。”工作人员表示，针对假期，该服务区增加了移动充电枪，平均20多分钟就能充一辆车。

2026年2月，四川交通部门曾针对“新能源车主返乡路上如何充电”表示，交通部门在充电繁忙服务区布设移动式充电设备175台，并根据使用情况实时调配。剑门关、新安等特别繁忙的服务区增派现场服务人员，通过发号排队充电等方式维护现场秩序，最大限度做好保障工作。

除了场地小、充电枪少之外，新安服务区被列入充电特别繁忙服务区或和地域也有关系。

红星新闻记者注意到，新安服务区位于四川省绵阳市江油市新安镇境内，地处G5京昆高速公路绵广段（成绵广高速公路）1633公里处，距离绵阳南互通立交约76公里，广元收费站约89公里。服务区双向设置，周边邻近302省道、梨园路等干线公路。因地处前后服务区间隔较长的路段，新安服务区在车流高峰期间易发生拥堵，例如2022年国庆期间，绵阳往广元方向1633公里处（新安服务区）被列为易拥堵路段；2024年五一假期，该服务区因车流量增幅显著被四川高速公安二分局列为重点管控区域；2024年清明假期，服务区双向区域属于7个易拥堵服务区之一；2025年国庆中秋假期，新安服务区（双向）被四川高速公安二分局列为辖区9个易拥堵服务区之一。

交通运输部提醒，新能源车主还可通过“e路畅通”微信小程序，一键查询充电服务；如果在路上遇到需要救援的情况，也可以一键呼叫救援。

红星新闻记者 蒋麟

编辑 张莉 审核 官莉