从“能聊天”走向“会干活”，云栖大会AI智能体组队上岗

云栖大会现场 记者 汪雨晨 摄

随着Agent（智能体）嵌入各行各业，“用户下命令、AI全程执行”已成为新常态。2026年，你的工作和生活里，AI助手有没有占据“一席之地”？

今年的云栖大会中，除了黑科技和观众，还有许多“虚拟参展者”——Agent。今年大会首创原生智能体参会方式，每位参会者都可携带自己的智能体入场。

在腾势汽车展位，工作人员与车机对话后，AI超级智能体“迪迪虾”随即开始工作；在智能馆展区，屏幕上智能体主教练Andy正召集营养师、运动教练组成智能体“教练团”，为体验者现场出具减脂方案……智能体不再只是屏幕里的问答工具，而是试图进入真实业务流，连接数据、权限、生态与安全边界，成为懂业务、能协同、可信赖的“数字同事”。

车机Agent：一句“我有点累了”，超级智能体接管座舱

“你好，腾势，给我点一杯咖啡到家。”在腾势汽车展位，工作人员对着车机说罢，车机搭载的AI超级智能体“迪迪虾”就立即行动了起来。它先定位附近的咖啡店，进入点单流程，完成支付（经用户授权），收货地址自动填入，用户只需等着咖啡联系取餐。

现场一位体验者描述：“迪迪虾竟然自己会找平价选项？！不满意喊它换一批，选好之后还会自己凑单、确认支付。”这已经不是传统语音助手能完成的事，而是智能体在替用户执行完整任务。

腾势汽车 记者 汪雨晨 摄

除了直接执行用户的指令，“迪迪虾”还有更多贴心技能——读“懂”言外之意。“你可能只需要说‘我有点累了’，迪迪虾就会自动帮你把空调、座椅等都调整到位。”哪怕是多个需求同时下达，“迪迪虾”也能自动拆解、分步骤执行。

简而言之，这一智能体就是把模型能力、座舱系统、支付生态和服务生态都串在一起，让用户在驾驶和出行场景中，用一句话完成过去需要多步操作的事情。

现场工作人员介绍，“迪迪虾”接入的生态伙伴智能体覆盖出行、娱乐、生活服务等多个领域，包括飞猪旅行、高德地图、淘宝闪购、支付宝、喜马拉雅以及主流音乐和视频平台，千问大模型和豆包大模型也在其中。

多Agent协作：从单个智能体到“组队上岗”

“我最近想减脂但是不想挨饿！”智能馆展区的一块大屏前，面对用户的这一需求，一个智能体教练团队运作协同起来：

主教练Andy负责体重管理总编排，他根据用户的要求确定锻炼目标，并根据体验者输入的基础信息，排出了每周安排3天的训练计划。在Andy分工下，其他智能体进一步协同，苏苏负责饮食，阿雷负责运动，米亚负责睡眠，阿恒负责促进习惯养成，四位各自给出了诊断和方案，最后由主教练Andy综合各方意见后给出最终方案。

云智能集团工作人员营火介绍，这是基于AgentCore（用于构建、部署和管理AI智能体的平台）搭建的多智能体协作体验，可以让多个智能体组成临时团队，分工协作。

专属智能体教练团被大家“围住” 记者 汪雨晨 摄

营火介绍，这套体验更偏向企业化的协作方式，相当于让个人也拥有一个“虚拟公司”，把多个智能体组成一个团队来干活。“健身教练只是他们设置的一个演示场景，用户完全可以把它当作一个完整的通用智能体来使用，随时向它输入新信息，它也会随之更新和调整。”

企业级Agent：先懂业务，再谈效率

除了个人用户，智能体正在越来越多地赋能办公场景，成为企业中的智能“业务助理”。

传化集团CIO杜海艳透露，今年春节后一周内，传化就完成了所有员工千问账号开通；3月，传化用20个工作日完成1500个账号上线；9月，全员千问办公账号上线。“AI工具不需要培训，每个人拿到都能用。”

杜海艳说，在传化，会议纪要、面试、隐患排查等场景，都可以由业务人员自己用AI表格、AI办公工具搭建。杜海艳举例，有业务主管自己用AI表格做隐患排查，让一线工人在手机上拍照上传，系统会自动预警、跟踪、督办。“AI时代的系统，上线以后才真正开始。”杜海艳介绍，传化还在继续完善现有系统，建设高质量数据，并推动AI进入业务流程。

AI如何深度嵌入，成为企业的“优秀员工”。在千问办公CEO陈宇森看来，企业智能体要“懂业务、能协同、信得过”：懂业务，意味着它知道企业内部的规则、项目和指标；能协同，意味着优秀员工的经验可以快速复用到一线；信得过，则意味着安全边界必须清晰。

陈宇森以古茗为例，古茗在全国有1万多家门店，新品上市时总部需要把标准快速传递到全国门店。“公开大模型可以回答例如‘中国新茶饮市场规模有多大’等问题，但回答不了‘华东区域某款产品要放多少’这类内部问题。只有接入企业上下文，智能体才能给出准确答案。”

千问办公专场 图源阿里巴巴

从车机座舱，到云端多智能体协作，再到企业办公，云栖大会上的智能体正在从“能聊天”走向“能干活”。接下来，智能体的竞争，不仅是模型能力之争，也将成为数据、场景、安全、生态与组织协同能力之争。

“转载请注明出处”

责任编辑：谢履冰