闲鱼收佣金的手很稳，治理的手呢？丨顶端快评

顶端新闻评论员 单天瑞

9月21日，闲鱼因涉黄冲上热搜，记者调查的引流线索中甚至涉及未成年人。

平台回应：已处置9.8万个涉黄账号，成立专项小组严打。数字听着不错，细想却不对味——封掉的是账号，可干坏事的还是那批人。

更让网友争议的是：平台的手续费一直在稳步上涨，服务管理却差点意思。

先看收钱的手，稳得很。2024年9月起，闲鱼对全体卖家收取0.6%的基础软件服务费；今年4月，又将面向职业卖家的鱼小铺费率统一上调至1.6%，取消单笔60元封顶，连运费、红包都计入计费基数。经济日报一语中的：“收费提升了，服务却没跟上。”收费时，平台是精明的经营者；出了事，就缩回“只做信息撮合”的外壳里。佣金照挣，责任照推，这买卖做得未免太划算。

再看管事的手，松得很。无论话术怎么翻新，骗局起手式都一样：把人引出平台。广东惠东一位买家被“平台回款慢”的说辞诱到微信转账5.3万元，对方随即失联；湖南衡阳团伙用“系统故障”“补保证金”的话术反复行骗；北京丰台法院审理的“到手刀”案中，团伙勾结快递员伪造瑕疵，甚至穿上快递服录制虚假开箱视频，两年半骗了上百名卖家。这些异常交易模式并非无迹可寻，平台究竟是识别不了，还是不想识别？

黑产之外，灰色服务同样泛滥。黑话商品、代排队、代下单之类的灰色服务大行其道，双方连基本的合同关系都没有，出了事两眼一抹黑。真起了纠纷，平台把裁判权交给普通用户组成的“小法庭”，投票决定钱款归谁，用户审用户，平台退居幕后，连裁决成本也一并外包。

9月21日闲鱼官方作出回应。那么，近十万账号封了、专项小组成立了，能不能治本？那份回应本身就是答案：花在解释“为什么难”上的笔墨，远多于“要做什么”——黑产引流站外、暗号演化频繁，都被写成了“共性难题”，从这篇回应的评论区看，网友们显然不买账。

真要治，方向其实清楚：把“封号”升级为“封人”，辅以真人核验，让违规者换号也无处遁形；对高风险品类人工前置审核，把“引流站外”当重点监控信号而非免责说辞，用户因此受损的，平台须自证已尽提醒与拦截义务，不能自证，就得担责。

闲鱼可以“闲”，但收了佣金，就别只想当甩手掌柜。收佣金的手很稳，治理的手，也该同样稳。用户交的那1.6%佣金，不该是逛灰色集市的门票。