闲鱼被指涉黄，二手平台“软肋”无法回避

文 | 半糖可乐

近日，据河北经视《今日调查》，闲鱼平台暗藏涉黄产业链，不法商家以“上门”“处宝可约”等暗语引流，甚至涉及未成年人。

记者在闲鱼检索后，联系上一家自称西安SPA按摩店的商家，商家话里话外暗示有特殊服务，并引导记者脱离平台私下沟通。

此外，还有商家以“模特上门约拍”“上门健身”“游泳教学”等名义发布信息，配图清一色为女性照片。最令人惊心的是，一些客服的个人信息里赫然写着“处宝可约”四个字。

有客服告诉记者，其手中可供“预约”的女孩大多是未成年人，年龄最小的只有14岁。

闲鱼涉黄被媒体曝光也不是第一次了，但上述客服的话还是让人后背发凉。如果“处宝可约”不是不法分子的话术，而是真实存在，很可能涉嫌拐卖、组织未成年人卖淫的刑事犯罪。

所以，很多网友的第一反应是平台不作为，指责平台在审核上的投入远远不够，让黑灰产钻了空子。

在引发热议后，闲鱼回应，“处宝可约”并未出现在闲鱼平台内部，实际为企业微信个人信息；

报道中涉及平台上“模特拍摄”“私教体验”等商品服务，经平台核查，相关商品实为漫改图片定制、健身私教体验等普通商品，但报道通过打码处理暗示其为涉黄商品；

报道中涉及的其他6个商品，在报道发布前，平台已识别为风险商品并下架；另有3个商品在报道发出后，经闲鱼风控系统核实，因涉嫌引流至站外已被处置。

一句话总结闲鱼的回应：涉黄现象确实有，但平台的风险排查机制也没闲着，至少“处宝可约”这类辣眼睛的表述，没有出现在平台的页面或聊天记录中，一些涉黄交易是在站外完成的。这份回应的字里行间，透着一股“委屈感”。

确实，平台涉黄治理有努力空间，但要说其完全不作为，有点冤枉它了。

闲鱼回应，今年以来，累计处置色情引流类风险账号98358个，主动向公安部门移送色情相关线索，成功打击色情团伙15个，说明平台在风控模型、警企联动方面投入了资源，但现实困境是客观存在的。

涉黄灰产为何盯上二手交易平台？这跟平台的商业逻辑有关。

都知道，商家要想在其他电商平台开店，一般需要给平台提供有效的营业执照、保证金，这种前置审核天然过滤掉了大量没有资质的散户，也让平台在事前就有了管理抓手。

闲鱼则不一样，在C2C的个人交易模式下，用户注册时只需要提供手机号和支付宝，零成本、无保证金。

这意味着几乎不存在任何准入筛选，海量的个人卖家直接涌入，平台只能靠“AI+抽检+举报”来做事后补救。

一句话总结就是，一般电商平台“设置高门槛，把部分风险挡在外面”，而闲鱼这类二手交易平台是“先把人放进来，出了问题再处理”。从平台治理层面看，这是无法回避的“软肋”。

闲鱼后期审核几乎全靠机器，人工只在用户申诉时才上岗。而花样繁多的暗语和图片，很容易就能绕过机器审核。

比如，看到有人发帖卖几百上千元的“苹果取卡针”，一般人不会马上联想到色情交易，更别说机器识别了。

就算有人举报，人工介入，卖家马上换个马甲， 什么“健身”“游泳”等都能被包装成色情引流的工具，而平台的识别策略很难做到同等频率的实时更新，这就导致了“发现—封禁—换个暗号复活”的循环。一旦交易转入微信等站外渠道，平台监管更难触及。

有人说，既然闲鱼账号注册成本低廉，容易被黑灰产钻空子，那能不能提高账号的审核门槛？

从商业逻辑上来说，二手商品高度非标化，如果加强审核、提高门槛，容易误伤大量正常交易的用户，导致用户流失。

因此，在“误删正常商品”和“放过违规商品”之间，平台倾向于选择后者，把违规风险留给用户举报来兜底。

涉黄乱象对平台而言，不仅仅是合规风险，也直接危及商业运转。如果平台沦为色情交易的温床，或组织未成年人卖淫的引流通道，会严重伤害口碑，遭大量用户唾弃。放任这一乱象，对平台没啥好处。

如果只说一句“平台已经很努力了，只是黑产太狡猾”，远远不够。既然已经发布了《关于持续严打色情引流的公告》，闲鱼就该努力让公告里的每一条都落到实处。

不管是加强机器和人工审核，还是鼓励用户举报、深化与公安的合作，治理仍有改进的空间。