东湖评论：警民双向奔赴，平安才触手可及

近日，习近平总书记给福建省“漳州110”全体队员回信，鼓励他们坚守为民初心、弘扬优良传统，做党和人民的忠诚卫士。

“远亲不如近邻，近邻不如漳州110。”这句流传在漳州街头的俗语，道出老百姓对公安队伍朴素的期许。

110是中国人民的报警电话，是群众身处危难时第一时间能想到的“生命热线”。进入新时代，从街头巷尾的现场处警，到方寸屏幕的云端调度，警务工作的舞台形态不断迭代，一道时代考题摆在面前。老百姓期盼什么样的人民警察？公安机关又该如何答好为民服务这份时代考卷？

很多人对公安的印象，定格在追捕嫌犯、迎险冲锋的高光瞬间。利剑出鞘、惩恶扬善，是公安机关安身立命的主责主业，危难时刻挺身而出的“铁拳头”，构筑起群众安全感坚实的铠甲。可烟火人间里，绝大多数警情，并非惊心动魄的大案要案，而是邻里口角的积怨、夜半扰人的噪音、迷路走失的老人、争分夺秒的生命护送，一桩桩一件件，都是公安民警需要面对的民生考题。

善战者无赫赫之功，“漳州110”的探索，提供了鲜活的实践样本。为民服务不等于大包大揽，警务工作亟待跳出被动“救火”惯性，转而追求“止于未发”的主动治理境界。比起案发之后的雷霆追惩，把矛盾消解在萌芽之初，把风险拦截于未发之时，同样是公安工作沉甸甸的价值。

群众心里的口碑，从来不止镌刻在大案告破的捷报之上，更积攒于一件件民生小事的妥善了结。百姓向往的好警察，既要有直面凶险的铮铮铁骨，也要有化解家长里短的似水柔情。危急关头能顶得上，烟火街巷也能蹲得下。

群众呼唤、时代发展、使命责任正在不断拓展警务工作的“无边剧场”，新时代民警仍然要坚持走好群众路线，既要握好科技赋能这副“新脑子”，更不能丢掉扎根基层的“老手艺”。

民情，从来不是光靠屏幕就能读懂。长安，从来不只是公安一家的责任。大数据、智慧研判如虎添翼，能够精准锁定线索警情，却替代不了面对面的促膝交谈。人口加速流动，熟人社区逐渐消散，少数民警困在系统报表之中，看得见平台跳动的警情数字，却看不见街头巷尾真实的民情冷暖。

我们看到，“漳州110”依托“四警四化”现代警务机制，把警力下沉至街头路面，巡防的触角延伸到城市各个角落，做到精细布警、主动预警。打通“民生110”联动通道，实现110与12345平台无缝对接，对非警务警情科学分流，让专业人干专业事。借力社区网格根系，把矛盾调解的关口前移，让纠纷化解在楼院之间。不止公安单打独斗，“芗里芗亲”APP激活数十万平安志愿者，将公安的“独角戏”，演变为全民参与社会治理的“大合唱”。

城，所以盛民也。警，所以护民也。公安群众工作的内核始终未变，一切为了人民满意。群众工作的方法始终未变，一切围绕群众、广泛发动群众。平安，从来不应该只是公安一方单向输出，而是心与心双向奔赴。

察势者智，驭势者赢。新时代的人民警察，既要有利剑出鞘的雷霆锋芒，也要有踏破铁鞋的烟火温情，毕竟警务有边界，而为民服务、发动群众无“上限”。

我们期待，每一次“110”的响起都能得到警察的用心回应，每一位享受平安的群众都当好城市治理的“啄木鸟”，让生活在中国的每一个人，都切实感到“安全感触手可及”。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：李杨（襄阳市公安局）

责编：丁玥

【责任编辑:伍佳佳】