屏山君 | “一张名片”何以让人铭记三十载？

“‘漳州110’是公安系统的一张亮丽名片，给我留下深刻印象。”近日，习近平总书记给“漳州110”全体队员回信，对他们予以亲切勉励并提出殷切期望。

一封回信，字字关爱、句句重托。

9月15日，全省传承弘扬“漳州110”先进事迹推进会在漳州召开，深入学习贯彻习近平总书记的重要回信精神，共话“漳州110”传承与发展。

“一张名片”为何让人铭记三十载？在“人民的保护神”题词30周年之际，福建为何召开这场推进会？如今当我们再讨论“漳州110”时，能从中得到哪些启示？屏山君为你一一解读。

01

一场会议，一头连着三十载初心赓续，一头连着新时代平安答卷。

时间的指针拨回到1990年。那一年，漳州市公安局在全国首创“110报警服务台”和快速反应机制，开创了公安机关维护治安与服务群众并重的先河，成为全国公安警务改革的一面旗帜。

1996年9月18日，时任福建省委副书记的习近平同志了解“漳州110”事迹后，写下“人民的保护神”题词。

过去数年间，福建省内不乏对“漳州110”先进事迹的学习研讨，而今专门召开全省推进会，释放了鲜明信号：传承弘扬“漳州110”先进事迹，正当其时、意义深远。

2021年1月10日，中宣部授予“漳州110”时代楷模荣誉称号。图源：福建省公安厅

一份初心坚守，经得起时间检验。

30年前，“人民的保护神”六字题词，深刻标注了“漳州110”为民而立的赤子初心。“保护神”何来？答案写在建队之初关于“换位思考”的讨论中。“人民的困难就是我们的困难”的建队初心由此确立，也让“群众的求助不分大事小事”成为这支队伍的行动自觉。

岁月更迭，从一根竹竿滑降出警、夜间值班“三不脱”，到如今搭建智慧巡防平台，构建“无人机+”“全域110”巡防体系，“漳州110”装备迭代、机制更新，不变的是“人民至上”的价值原点和“再快一秒”的不懈追求。

这份扎实、持久的为民实践，是典型立得住、传得开的根基，也是获得回信勉励、全省学习的根本底气。

一种治理经验，适配现实考题。

一封回信，是对三十年初心坚守的肯定，也是对新时代基层治理的重要指引。当前，城市扩容提速、新业态蓬勃兴起、风险隐患交织叠加，群众对平安的期待也进一步升级为遇事有人应、矛盾有人解、困难有人帮、事事有着落的全方位获得感。越是治理难度加大、群众期待升级，越需要对标先进、锐意创新，探索打造更多特色治理品牌。

2025年8月1日，全国首部依托公安先进典型经验推动基层社会治理现代化的地方性法规《“漳州110”发展促进条例》正式施行，标志着“漳州110”多年发展经验从“一支队伍的做法”向“一座城市的制度”跨越。在它的辐射带动下，催生了“社区（乡村）110”“护企110”“反诈110”等治理品牌，形成社会协同的治理格局。

当前，福建正处在全方位推动高质量发展的关键阶段。此次推进会，也是对新时代治理命题的主动作答，为的是在全省持续兴起向“漳州110”学习的热潮，系统总结“漳州110”传承与发展的丰硕成就与宝贵经验，共同探索新时代基层治理现代化的福建路径。

“漳州110”队员们戴上红袖标，集体宣誓永做“人民的保护神”。福建日报记者 王毅 摄

02

30年来，一句题词已成为八闽警队的精神坐标。

推进会上，全省公安民警代表齐聚一堂，围绕近年来传承弘扬“漳州110”先进事迹的经验做法进行交流分享。屏山君从中看到了“三个度”。

传承的厚度——

“如今队伍仍然保持着一个传统，入队新警第一课，就是组织参观‘漳州110’忠诚馆，聆听‘人民的保护神’来龙去脉，清楚这支队伍从哪里来，到哪里去，扣好从警的第一粒扣子。”“漳州110”第八任队长洪森道出这支队伍三十年生生不息的密码。

金字招牌，从来不是静止的荣誉，要接续守护、持续擦亮。三十年来，一代又一代“漳州110”人，把当好“人民的保护神”作为初心使命和前进动力，将忠诚担当融入每一次出警和服务中，持续迭代警务模式、改革运行机制，为的就是让平安比风险早一步到达，守护人民安宁。

创新的锐度——

如果说“漳州110”守住了精神源头，福清公安则立足实际走出一条改革兴警、科技强警之路。

“我们将‘再快一秒’作为不懈追求，推动警务运行从被动响应向主动预防转变，从单点提速向系统增效升级。”福清市副市长、公安局局长林雄说。

依托无人机“快反圈”、可视化调度系统，实现“通联一呼百应、指挥一图作战、调度一竿到底”；依托热力图，让警力跟着警情走，快速反应率提升50%；搭建大数据模型，数据分析时间缩短70%以上……福清公安的实践，也折射出八闽警队以科技赋能提升公安机关新质战斗力，筑牢平安防线的奋斗足迹。

“漳州110”女子巡逻队夜巡漳州古城。林思琼 摄

为民的温度——

“‘人民的保护神’打头就是‘人民’二字。我们始终与辖区群众想在一起、干在一起。”会上，厦门市公安局湖里分局金山派出所所长叶振华分享了“近邻警务”的实践经验。

坚持把服务群众作为“最硬”的政绩。该派出所完善与社区、综治中心多方联动共治机制，组织“金朋好友”平安巡防队穿梭楼宇，建设“蓝金灵”反诈提醒屋，用心打造“金e办”服务品牌，全力当好人民群众的保护神、贴心人。

一项项“微创新”，背后藏着“为民”的用心。三十年来，全省公安机关以人民满意为标尺，持续拓宽服务边界、延伸治理触角。一代代公安民警把忠诚融入血脉、把人民放在心中，以行动让群众感受到“人民的保护神”就在身边。全省先后涌现出4个“时代楷模”、9个国家级荣誉集体等一大批先进典型，数量位居全国前列。全省群众安全感率连续3年保持在99%以上，平安建设考评稳居全国第一梯队。

03

以回信精神为指引，以大会为新起点，如何续写“人民的保护神”新答卷？此次推进会给出了方向。

守正，站稳“人民至上”的根本立场。

传承弘扬“漳州110”先进事迹，首要是站稳人民立场，遇事先问群众急什么、盼什么，把群众满意作为评判工作的标尺——守住了这个根本，就守住了“人民的保护神”的根与魂。守正绝非故步自封，而是把为民初心嵌进制度机制里、落到平安建设的实践中，用心用情为群众排忧解难，让接处警更快一些，矛盾调处更细一些，便民服务更暖一些，以平安建设新成效守百姓幸福、护家国平安。

“漳州110”展览馆。图源：闽南日报

创新，把“再快一秒”升级为“更早一步”。

新时代平安建设，要求治理模式转向事前预防、源头治理。近年来，福建持续推动综治中心规范化建设提质增效，整合公安、司法、信访等力量，把治理关口前移：通过网格走访、群众吹哨、数据联通等方式，精准开展高危矛盾纠纷预警；综治中心一体研判后联动多方“一站式”调解纠纷，着力将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，实现“更早一步”。面向未来，更要坚持和发展新时代“枫桥经验”，以科技赋能治理创新，快速响应群众安全需求，打造共建共治共享的社会治理新格局，让平安福地的底色更亮、成色更足。

2026年7月8日，“漳州110”民警在基地进行绳降救助群众技能训练。陈柏材 摄

燎原，让榜样精神走出警营、扎根八闽。

“漳州110”不仅是公安系统的专属榜样，其背后承载的人民至上、忠诚担当、锐意创新等精神品格，也是全省党员干部锤炼作风、实干履职的学习标杆。要主动对标看齐，牢固树立和践行正确政绩观，把“人民的保护神”这面旗帜转化为全省干事创业的精神动力，把民声为哨、为民尽责的工作理念融入日常、落到实处，立足岗位守安全、惠民生、促发展。

一张名片，因根植人民而历久弥新，因不断发展而愈发亮丽。初心如磐、创新不止，相信他们能以更高水平的平安福建建设，交出人民满意的崭新答卷。

来源：福建日报·新福建客户端 屏山君工作室

记者：苏依婕 徐文锦

编辑：吴倩 杨济璠

审核：戴艳梅 严顺龙