江苏出台10条措施促进入境旅游消费，年底离境退税商店将增至1400家

境外游客来江苏，景区、博物馆预约将更加方便，购物离境退税也将进一步升级。近日，江苏省文化和旅游厅联合省财政厅、省交通运输厅、省商务厅、省外办、省税务局、省邮政管理局、南京海关、民航江苏监管局、中国人民银行江苏省分行等10部门，正式印发《关于进一步促进入境旅游消费的若干政策措施》（以下简称《措施》），围绕客源引流、国际航线、旅游服务、特色产品、交通支付、离境退税等方面推出10条措施。

境外游客预约景区、博物馆更方便，行李也能“轻装行”

境外游客来到江苏，语言、预约、支付等问题怎么解决？《措施》提出全面推进入境旅游服务建设。

江苏将推动重点文旅场所、交通枢纽、医疗机构等完善多语种标识，全省5A级景区、五星级饭店和热门博物馆，将实现多语种智慧语音导览讲解设备、多语种售票终端、支付便利化服务区（点）、手机卡销售点等配备全覆盖。

针对部分境外游客预约国内景区、博物馆不便的问题，江苏还将升级线上线下购票及预约通道，指导全省4A级以上旅游景区、热门博物馆实现团队和自由行境外游客无障碍零门槛预约。

拖着行李箱游江苏也将更省事。江苏将拓展快递公司寄送服务，推广中铁快运“轻装行”行李服务，推动实现口岸、高铁、酒店之间行李互通。

在旅游产品方面，江苏将联合OTA平台、境内外头部旅行商推出精品线路，上线“水韵江苏”国际专区，并由省市联动推出“航空+旅游”套餐、门票减免、文旅消费券等入境旅游优惠礼包。

“城市交通+景点+住宿+消费”一张卡搞定，支付方式更多元

入境游客如何更方便地坐车、游景点、消费？江苏将推广南京“乐游卡”、苏州Suzhou Pass一卡通经验，打造“城市交通+景点+住宿+消费”一体化入境文旅数字产品。

同时，支持各地推出联程机票、“空铁联运”产品，简化入境游客高铁购票、核验及换乘流程，完善高铁站团队通行与接驳服务。

支付方面，将推动重点商户实现境内外银行卡、移动支付、数字人民币、人民币现金等多元化支付方式全覆盖，并扩大数字人民币商户受理覆盖面。五星级饭店将全面提供外币代兑服务，机场、酒店等场所还将布局数字人民币硬钱包自助申领设备。

到2026年底离境退税商店增至1400家，“即买即退”期限延至28天

对于喜欢“买买买”的境外游客，离境退税政策也将进一步优化。

《措施》提出，支持各地利用国货潮品打造特色免税店，联合电商平台建设网上离境退税商店，并在重点商圈、酒店设立集中退税点和国际快递便利服务点。每个设区市至少打造1个“离境退税特色街区（商圈）”，到2026年底，全省离境退税商店将增加至1400家。

江苏还将加快畅通“即买即退”异地互认，统一延长各地“即买即退”离境期限至28天，并推广数字人民币硬钱包，加快数字人民币个人消费离境退税应用落地。

此外，《措施》提出加强小语种导游人才培养，动态增加不少于2个语种的导游外语资格考试，并依托高校组建志愿者服务队伍。同时畅通多语种咨询、投诉和求助渠道，进一步完善境外游客在江苏旅游期间的服务保障。

现代快报/现代+记者 裴诗语

（江苏省文化和旅游厅供图）