呼和浩特：全周期预警靠前服务 数字化赋能“无感续证”

●本报记者 阿柔娜

“您的预防接种单位资质认证书将于2026年11月6日到期。请于到期前90日内通过以下方式办理延续：登录内蒙古政务服务网提交延续材料；携带身份证及原证照前往玉泉区政务服务大厅办理。咨询电话：0471-3956002，逾期将影响证照使用。”日前，呼和浩特市职业病医院负责人薛兰收到新上线的电子证照全周期到期预警短信。

今年以来，呼和浩特市依托电子证照系统，智能筛查即将到期的各类电子证照，通过短信平台向市场主体精准推送续证提醒短信，明确办理时限、流程及注意事项，实现证照到期自动预警，从源头防范证照过期风险。

“收到短信提醒后，不用多方咨询办理渠道，短信已明确告知线下办理窗口、线上网办入口、咨询电话及所需办理材料，按照短信提示即可快速完成延续手续。从企业、群众上门申请转为政府主动靠前服务，呼和浩特市政务服务的变化看得见、摸得着，服务质效持续提升。”薛兰表示，“无感续证”服务，让广大经营者切实感受到呼和浩特市政务服务向智能化、数字化、人性化迭代升级。

为进一步提高政务服务便民利企水平，今年以来，呼和浩特市行政审批和政务服务局聚焦群众、市场主体因证照逾期失效导致办事受阻、经营受限等痛点难点，创新启用电子证照全周期到期短信预警机制，与自治区电子证照系统、统一身份认证系统、政务数据共享交换平台深度对接，全面上线电子证照全周期到期短信预警功能。

目前，呼和浩特市电子证照系统自动汇聚全市各类电子证照338类，该系统精准提取持证主体、证照有效期、联系方式等关键信息，建立全覆盖、动态更新的证照监测库。按照不同证照的法定办理时限，分类定制提前预警周期，到达预设节点自动触发精准短信推送，短信清晰列明证照名称、到期时间、线上办理渠道及线下服务点位，并在证照到期当日再次推送提示短信，形成“提前预警、到期提醒”双轮驱动模式。

“目前，呼和浩特市已将338类电子证照纳入‘无感续证’服务清单，包括危险化学品经营许可证、预防接种单位资质认证书、乡村建设规划许可证等，打造主动靠前、精准高效的证照延续服务新模式。”呼和浩特市行政审批和政务服务局网络建设与数字信息科科长朱治宇介绍。

下一步，呼和浩特市行政审批和政务服务局将继续梳理高频证照与重点领域事项，持续探索拓展适用范围，坚持成熟一批、上线一批，逐步将更多服务事项纳入“无感服务”适用范围。不断完善数据更新、校验、反馈机制，确保数据准确、推送及时、运行稳定，以全周期智慧管理助力政务服务提质升级，为企业、群众带来更加优质的政务服务体验。