新知|走出“信息茧房”的你，该何去何从？

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台海网讯（导报记者 康泽辉）日前，不少抖音用户打开App后都愣住了。平时一刷就停不下来的首页，突然变得完全认不出来。喜欢看萌宠和日常vlog的人，满屏都是养生讲座和AI短剧；平时关注科技数码的，刷到的全是中老年情感语录和军事分析。有用户调侃：“感觉手机被我爸拿走了。”

“抖音推荐难看”这个话题很快冲上微博热搜。很多人试了重启手机、切换网络、清理缓存，甚至疯狂点击“不感兴趣”，但都没用，同类内容依然反复出现。

这也引出一个问题：当算法突然“失忆”，我们该怎么办？

算法错乱

究竟是怎么回事？

要理解这次故障，得先说清楚推荐算法是怎么回事。简单来说，抖音的推荐系统会根据你看什么、点赞什么、评论什么、看完没看完这些行为，预测你可能对什么感兴趣，然后推送相应的内容。

这次问题出在哪里？有业内人士分析，可能是推荐系统在读取用户数据时出现了异常。打个比方，就像一个很了解你的朋友突然失忆了，记不得你喜欢什么，只能硬着头皮给你推荐他觉得“大部分人都会看”的东西。于是，养生、家庭伦理、AI短剧这类覆盖面最广的内容就冒了出来，造成“千人一面”的奇怪景象。

针对此次事件，抖音客服回应媒体时说，平台已在排查优化，故障是“系统优化导致”。

这次故障在网上引发诸多讨论。有厦门网友说：“平时总骂算法把我关在信息茧房里，天天推差不多的东西，结果今天算法真没了，推了一堆乱七八糟的，我才发现原来茧房也挺好。”也有网友感慨：“我挺矛盾的。一方面今天刷到的内容确实拓宽了视野，有些话题我以前根本不会点开看；但另一方面又觉得太杂了，我得花好长时间才能翻到自己想看的东西，效率太低了。”

专家建议

增强信息选择自主性

“信息茧房”这个词，说的是人在信息选择中慢慢只接触自己感兴趣或认同的东西，把自己关在一个同质化的信息圈里。过去，我们总觉得这是算法造成的，但这次故障暴露了另一面——当算法撤掉后，很多人反而不知道该看什么了。

华东师范大学传播学院讲师皇甫博媛表示，问题的关键不是要不要算法，而是平台应该给用户更多对推荐内容的掌控感。比如让用户能更清楚地知道算法为什么推这个，或者提供更多手动调节的选项，让每个人能在算法推荐和自己主动选择之间找到一个平衡。

复旦大学新闻学院教授张志安则建议用户从无意识地刷手机，转变为有目的地使用手机，有意识地去接触多元内容，把握好信息接收的主动权。

此次事件从侧面表明，算法推荐系统在提升信息匹配效率的同时，也在一定程度上塑造着用户的信息接收习惯。对普通用户而言，一方面不必因算法的短暂波动而焦虑；另一方面，可借机适当尝试通过主动搜索、关注多元领域等方式，有意识地拓展信息来源，增强对自身信息环境的掌控力。