活人被医保系统登记“死亡”，这种事不应再发生

唐传艳

据《新京报》报道，9月14日，湖南娄底新化县奉先生向记者反映，他因扭伤去医院看病，竟发现当地医保系统将他登记为“死亡”，导致其无法正常就医结算，向有关部门反映多日仍未解决。医保局工作人员表示除他之外还有多人存在类似情况，技术人员正在处置中，争取9月底修改完毕。

活人在医保系统里被登记为“死亡”，落到当事人头上显然是堵心事。医保数据直接关系到看病报销的切身利益，一旦出错，受损的不只是就医体验，更是人们对公共服务的信任。活人被错误标记死亡，还可能造成账户监管真空，给医保基金安全留下隐患。

从以往案例看，系统将人错误标注为“死亡”，问题多出在跨部门数据衔接环节。拿身份证号来说，一旦错一位数字，最终就会张冠李戴。此前，某地工作人员在源头数据手动录入时填错，导致当事人多年反复自证“我还活着”。在一些地方，跨部门共享数据机制尚未完全打通，很多信息仍需逐级报送、人工导入，每多一个中转环节，出错的概率就可能增加一分。

数据进入医保系统后，内部校验和纠错机制的缺位也容易让错误一路畅通。一个近期有正常就医记录的人被突然标记为死亡，系统却未能触发任何异常提示，说明数据校验逻辑可能存在短板。批量标记操作如果缺乏人工复核，外部数据的错误就容易被系统放大。

确保医保信息真实，既是参保人就医报销的基本前提，也是医保基金安全运行的重要基础，容不得半点马虎。防范此类错误，须从源头数据和内部流程两端发力。既要提升跨部门共享数据质量，建立死亡信息多方交叉核验机制，避免单一来源出错即被采信，还要完善数据校验机制，对异常信息自动预警。

数据出了错，代价却由患者承担，这比技术漏洞本身更值得反思。摆正系统与人的关系，把纠错的便利留给群众、把核验的责任留给系统，人们才不用为系统的失误反复自证“我活着”。

《工人日报》（2026年09月16日 05版）