好评中国丨AI赋能场景焕新 “中国服务”向新而行

9月9日至13日，2026年中国国际服务贸易交易会在北京举办。作为“十五五”开局之年的首场国家级服务贸易综合型展会，本届服贸会首次设立“中国服务”展区和“出海服务”专区，汇聚百余项创新实践案例，展现出“中国服务”在数智浪潮下迭代升级、扬帆全球市场的蓬勃态势。

观众在服贸会上观看灵巧手弹琴

走进服贸会展厅，满满“AI范儿”：人形机器人充当讲解员，带领观众了解文化遗产；“帮我介绍一下13号商品。”柜台前的机器人“店小二”忙着应答咨询；“词元商店”里，用户可以通过购买“词元套餐”，解锁更多智能服务场景。值得关注的是，在“中国服务”展区征集的140余个案例中，以AI、大模型、智能体为核心技术的案例占比近四成。可以见得，数智技术正打破传统服务业边界，重构服务贸易新格局。

“AI+养老”“AI+医疗”“AI+物流”“AI+文旅”……本届服贸会上，“AI+”无疑是一大亮点。在新技术驱动之下，“AI+服务”能够精准贴合大众需求，应用场景也越来越丰富。譬如，在金融服务领域，利用AI大模型，银行可实现信贷审批、风险预警等核心业务秒级响应；在教育服务领域，AI学习空间结合智能终端、教学资源与AI反馈能力，可支持学生答疑、练习、阅读与自主探究；在生活服务领域，相关平台的AI助手不到两秒就能根据用户需求，生成包含餐厅评分、推荐菜的详细方案，极大便利了人们的工作、学习和生活。

观众体验人工智能筛查系统，感受数字诊疗

相较于传统服务模式，“AI+服务”适配性更强、效率更高、体验感更好，不仅能服务于本土场景，更能扬帆出海、走向世界。在越南、泰国、马来西亚等东盟国家的多家医院里，由广西医科大学第一附属医院自研的AI中医体质辨识机，依托舌象采集、面部扫描、AI脉诊等技术，开展多项健康风险评估，收获当地民众好评。在哈萨克斯坦的一处农场里，从硬件、软件到飞手培训、人员管理，中国企业为农场提供“整包服务”解决方案，顺利完成了200万亩棉田的植保服务。一台设备、一套算法、一组方案，让中医“望闻问切”的诊断智慧惠及更多民众，让智慧农业的创新成果跨越山海，真正实现了“全球服务，互惠共享”。

数据显示，今年上半年，我国服务进出口总额达3.8万亿元人民币，同比增长8.3%。其中，服务出口增长17.6%，成为外贸增长的重要引擎。知识产权使用费、金融服务、运输服务、电信计算机信息服务出口分别同比增长44.3%、25.9%、25.4%和10.9%。

技术向善，服务为民。《国务院关于深入实施“人工智能+”行动的意见》明确“创新服务业发展新模式”，提出“在软件、信息、金融、商务、法律、交通、物流、商贸等领域，推动新一代智能终端、智能体等广泛应用。”从服贸会这扇窗口望去，人工智能还将持续释放创新动能，赋能千行百业。我们相信，未来将有更多优质的“中国服务”走出国门，让世界共享中国智慧、中国方案。

监制丨伍刚 王薇

策划丨赵净

撰稿丨关灵子