员工请假陪患癌母亲做手术被拒，公司回应

人文关怀都做不到，品牌理念要打问号

9月9日，#维秘员工母亲癌症手术请假被拒#话题登上微博热搜。

据九派新闻报道，9月9日，内衣品牌维多利亚的秘密（简称“维密”）杭州门店一名员工发帖称，因母亲罹患肺癌需要手术，向公司申请陪护假期，却遭领导拒绝。

聊天记录显示，其希望店长帮忙协调休假，对方称“真批不了”；她口头提出辞职后，店长随即同意。

后续店长解释，新员工入职三个月后才能申请假期，从店长的角度有权不批复。“如果真的耽误你陪伴家人，那也只能尊重离职的决定”，并称“不能继续合作也是很遗憾了”。

图源：九派新闻

9日下午，极目新闻联系到当事人。她系杭州湖滨银泰in77维密门店店铺主管，7月初入职，近日因母亲手术拟请5天事假。其坦言知晓门店人手紧张，曾多次请求从其他店铺协调，但领导以即将开启大型活动、门店人手调配不开为由不批，并提及入职不满三个月不允许请假。她进退两难下在微信提出辞职，未料对方立刻应允，令其错愕。

当事人称，经网友提醒，她已向上级投诉；目前区域经理反馈给予5天带薪假，总部HR亦介入联系，但涉事领导至今未正面回复或道歉。她未启动正式离职流程，现处于休假中，母亲住院待手术，后续将视公司处理情况决定是否维权。

对于此事，网友评论：“辞职秒批，说明不是真的缺人手。”该评论获赞超2000。也有网友质疑，“这位领导就没有向上级反映这样的特殊情况”，获得近千赞。另有多条评论指出，门店冷血、不人性化，认为用工管理缺乏人情味。

针对此事，有意思报告致电维密杭州湖滨银泰in77店。门店人员表示，店长不在，其本人并非该事件对接人，对事件细节并不清楚，无法直接回应。

随后有意思报告致电维密中国总部，工作人员称公司已关注到相关网络信息，目前正在核实与协调处理中。该工作人员表示，维密一贯重视员工关怀和合法权益保障，坚持以以人为本、公平公正的原则处理员工事务。当被询问是否已给涉事员工批准五天带薪假期时，对方表示暂无更多信息可提供，并建议将具体问题发送至官网公布的邮箱，由相关部门记录处理。

有意思报告发函后，截至发稿，维密中国未通过官方渠道主动联系或正式回应。

一边是员工控诉缺乏人性关怀，另一边是维密母公司业绩高歌猛进。

财报显示，截至2026年8月1日的2026财年第二季度，维多利亚的秘密公司净销售额同比增长10%至16.11亿美元，接近公司业绩指引区间上限；调整后净利润8000万美元，去年同期调整后净利润2700万美元。

按业务渠道看，国际业务成为维密营收增长最快的板块。财报显示，二季度国际业务净销售额达到2.73亿美元，同比增长20%。电话会中提到，二季度中国数字销售表现强劲。

但高光之下有两笔账待解决。

2022年，港股上市公司维珍妮出资4500万美元收购了维密中国49%的股权。业内认为，维珍妮接手维密后带来两大改变。

一是从产品开发到营销宣传，思路从“悦人”转向“悦己”，推出以软胶替代传统钢圈的无钢圈内衣，并针对不同场景拓宽产品线；二是调整定价策略，从强调“奢华”转向推出不少百元级单品。天猫VICTORIA’S SECRET官方旗舰店数据显示，按销量排序，文胸前十中200元以内的占比60%。

然而，这两大改变背后，如今各欠了一笔账。

一笔是价值观的账：内部连员工陪母亲手术都难以顺利请假，与对外标榜的“悦己”理念背道而驰；若连人文关怀都做不到，品牌理念无疑要打个问号。

另一笔是产品质量的账：以其天猫官方旗舰店销量最高的文胸为例，评论区“洗完变形”“异味”“开线”等反馈并不少见。

无论哪方面，对维密的品牌形象都影响不小。

作者：贾诗卉

编辑：田纳西