观察｜免陪照护订单班迎来“05后”：后备人才如何招得来、留得住？

这个九月，上海交通大学医学院附属仁济医院的病房迎来一批特殊的学生——来自上海南湖职业技术学院（以下简称南湖职院）医养照护服务专业“雅丽班”的首届34名新生。参观免陪照护病区、跟着护士观摩学习……2026年9月10日，他们在这里上了“开学第一课”。

澎湃新闻记者从上海市卫生健康委获悉，作为本市目前唯一开设医养照护服务专业的高职院校，南湖职院联合仁济医院整建制组建了这个“人才订单班”，为上海免陪照护服务体系高质量建设储备新生代力量。首届“雅丽班”的34名新生都是“05后”，全部通过秋季高考录取，学制三年，毕业后，仁济医院优先向他们提供护理员岗位。

2026年9月10日，南湖职院医养照护服务专业的首届34名新生在仁济医院上了开学第一课。 澎湃新闻记者 陈斯斯 图

免陪照护不等于简单取消家属陪护，而是用标准化、职业化的医疗护理员服务替代零散非专业陪护。2025年3月，上海免陪照护服务在本市三级医疗机构开始试点，如今已扩至112家医院；2026年7月，上海市卫健委等部门印发《上海市免陪照护服务体系建设发展实施办法》，明确鼓励职业院校开设照护类专业，推行“学历文凭+技能证书”培养模式，支持订单式委托培养。

目前，上海已有医疗护理员1.7万余人，其中从事免陪照护的9000余人，50岁以上占比约70%。“如果没有年轻人的加入，再过一段时间或将面临服务人员断层。”市卫健委医政处二级调研员宓继红在接受澎湃新闻记者采访时表示，上海鼓励推行院校‑医院订单式合作，让这类学生在校就建立起照护服务的职业理念，不仅能增强他们的职业认同感，也有助于提升免陪照护队伍的稳定性。

作为上海市目前唯一开设医养照护服务专业的高职院校，南湖职院联合仁济医院整建制组建了人才订单班——“雅丽班”。 仁济医院供图

为何选择医养照护服务专业？

南湖职校“雅丽班”的首届34名新生中，男生10人、女生24人，年龄大多在17-18岁，来自上海、浙江、山东、安徽、福建、江西六省市。为什么会选择医养照护服务专业？对于这个问题，他们各有各的答案。

来自浙江丽水的大一新生胡淑凯坦言，专业是家长推荐的，填报志愿时自己并不了解具体是做什么的，和护士有什么区别。“跟着护士一路观摩学习，了解到护理员不仅要照顾病人的生活起居，还需要掌握很多技能，包括引流管如何摆放、翻身角度、喂食细节等，每一步都关乎患者安全。”参观完仁济医院免陪照护病区，胡淑凯对医疗护理员有了更直观的认知，也希望自己未来能从事这一工作。

34名“雅丽班”新生当中，男生10人，女生24人，他们跟着护士一起学习观摩免陪照护服务。 澎湃新闻记者 陈斯斯 图

17岁的杨子煦主动选择填报医养照护服务专业，家人也给予了支持。来自安徽阜阳的她，平时就经常陪家里老人聊天散步，也意识到现在照护老人的服务人员缺口很大，因此愿意加入，“我姑姑是一名军医，她也十分看好照护行业的就业前景。”

老家山东临沂的吴佳诺，父亲曾是赤脚医生，也有家人从事家政行业。她希望未来可以留在三甲医院，参与康复训练、慢病管理、心理陪伴等多元照护工作。

来自江西抚州的18岁男孩陈文哲通过询问AI作出了专业选择，“我希望找到薪资稳定、发展前景好的专业，医养照护服务是AI建议我选择的专业之一，这个专业看起来辛苦，但如果能学到东西，辛苦点也值得。”

按照南湖职院和仁济医院的联合培养方案，该专业课程包含公共基础课、专业（技能）课、选修课、独立实践教学环节，其中，实践学时占比超过58%。学生在校学习理论基础，每学期到仁济医院见习观摩，第五、六学期开展32周岗位实习，并实行一对一师徒带教，由临床护士、优秀在岗护理员手把手带教生活照护、康复辅助、应急识别处置等实操内容。

“我们正在探索可落地、可复制的上海医养照护人才运行模式，打造职业化的医养照护职业群体，解决医疗护理员年龄老化的问题。”仁济医院护理部主任奚慧琴告诉澎湃新闻记者，医养照护是新兴专业，希望通过职业教育体系的建立，为医疗护理员的专业化、规范化、职业化队伍建设打下基础。

为何要推行医疗护理员的职业教育？

医疗护理员职业教育体系的建立，有着极其重要的意义。

宓继红介绍，随着超大城市人口老龄化、少子化加剧，住院高龄、合并多种基础疾病的患者越来越多，患者对照护的精细化、专业化需求快速上涨。目前，上海共有112家医院开展免陪照护服务，另有7家社区卫生服务中心正在申请备案。但是，全市护理员队伍年龄结构老化问题突出，50岁以上从业人员占比约70%，且大多学历偏低。

“尽管现有医疗护理员总量能够满足当下临床患者需求，但从业人员职业生命周期有限，多数人考级考证能力薄弱，难以完成完整职业进阶，未来几年或将面临人员断层风险。” 宓继红坦言，这不是否定现有年长护理员的价值，他们拥有丰富的社会阅历，擅长和患者沟通共情，但面向长远发展，需要提前布局新生代力量，“希望能逐步形成一个完整的职业生命周期，从毕业到就业，再到退休。”

奚慧琴向记者展示了一组数据：仁济医院现有护理员约350人，平均年龄48岁，覆盖97个病房。“随着高龄、多病共存的患者增多，对照护人员风险识别、规范操作能力提出更高要求。”她表示，传统短期技能培训，仅教会从业人员“怎么做”，不少大龄护理员只知操作步骤，不懂背后原理，容易出现诸如“高举导尿管引发尿液反流”等安全隐患。而高职学历教育之下，学生会系统学习解剖学、营养学等基础课程，更好地理解每个护理操作背后的原因，从而建立风险预判思维，和护士更好地配合，从源头上提升照护安全。

然而，医疗护理员这一行业，想要留住年轻人并不是那么容易。在上海免陪照护试点过程中，已经有一些医院遇到过年轻人没干多久就离职的情况。

一家三甲医院护理部负责人向记者透露，医院此前通过与第三方机构合作，尝试从职业院校直接招募刚毕业的年轻人，但部分人员刚到临床工作不久就离开了。“一方面是发现岗位预期和现实不符，比如ICU等科室劳动负荷大、临床压力高，有些年轻人无法适应。”该负责人说，他们如果没有良好的护理知识，在面对管路多的重症患者时，甚至会产生畏惧心理。另一方面，与做过护工、照顾过老人的大龄护理员相比，年轻人在和老年人的沟通、耐心等方面也有所欠缺。

如何留住更多年轻人？

如何让更多年轻人加入医疗护理员队伍并留住他们？

记者在采访中了解到，此前，上海已有多家免陪照护试点医院结合自身实际，通过与第三方机构或外地职业院校合作，走出不同的人才探索路径，吸引一部分“00后”加入医疗护理员队伍。

上海同仁医院的“00后”医疗护理员相中正，在ICU监护室为一名老年患者开展免陪照护服务。 受访者供图

上海市同仁医院是全市首批免陪照护试点医院中唯一的区属医院，目前有31个科室开展免陪照护服务。该医院护理部副主任叶燕告诉记者，医院直接采取校园招聘的模式，推行员工制管理。为破解年轻人留不住的难题，护理部还在医院的支持下打出一套保障“组合拳”：实行8小时工作制、做五休二，缴纳五险一金，提供医院周边免费人才公寓，发放饭贴、中夜班补贴、节假日三倍薪资。

“我们从2025年8月开始面向全国高职院校招聘，至今已招入23名‘00后’医疗护理员，平均年龄21岁，大专学历，部分持有护士执业资格证书。其中一半为男生，主要安置在四个ICU监护病区。”叶燕介绍说，每名护理员都由1名护士一对一带教，工作表现优异者后续有机会转岗成为助理护士，这也为他们打通了晋升通道，“一年下来，我们的队伍非常稳定。”

22岁男生相中正已在同仁医院ICU工作满一年，他毕业于山东医学高等专科学校护理专业。ICU里大多是行动不能自理的老年患者，他主要负责患者的翻身、排泄护理等工作，和护士分工协作。“有免费的人才公寓，每月到手近7000元，还有330元的饭贴，可以在医院食堂吃饭，福利待遇挺不错的。”他说，虽然ICU工作忙碌，但有岗前脱产培训、常态化月度专项培训，让他的实操能力持续提升，“我看好医疗照护行业的前景，希望通过自己努力，未来可以转岗成为一名助理护士。”

同在ICU工作的尹泽亚毕业于山东聊城职业技术学院，2025年9月入职同仁医院。当时，刚毕业在家求职的她，看到班级群的招聘信息后，和另外2名同学都选择了来沪从事医疗护理员工作。“这里的待遇有保障，科室没有职业偏见，工作氛围特别好。”她说，虽然也会感到疲惫，但能看到晋升通道，愿意继续深耕岗位。

在上海市第七人民医院，世界技能大赛健康与社会照护国家集训队选手夏米佳，正在免陪照护病区服务一名患者。 受访者供图

上海市第七人民医院尝试的是跨省市院校订单班路线。2025年12月，医院揭牌健康与社会照护高级应用型人才培养基地，和江苏、山东等四所职业院校签约开设免陪照护订单班，采用“院校协同+职业技能等级认定”双轨培养模式，将世界技能大赛健康与社会照护的国际标准融入实训教学，培养既懂生活照料、又懂康复辅助、心理支持的复合型青年护理员。

“目前，我们有98名护理员，其中48名为免陪照护试点后新招的，以院校输送的年轻人为主，平均年龄33岁。”该院护理部主任金咏梅告诉记者，医院通过订单班引进的一批“00后”护理员中，还有世界技能大赛健康与社会照护国家集训队选手夏米佳等青年技能人才，其中夏米佳已成功申请落户。

在管理上，上海市第七人民医院通过与第三方机构签约的方式，对护理员推行员工制管理，为其缴纳五险一金，解决住宿问题，提供学历提升途径，并搭建多元职业发展通道，包括等级、技能等。同时，医院还设立了世界技能大赛冠军工作室，优秀人才可以走向培训师岗位、管理岗位，每季度医院会开展明星医疗护理员评选，增强其职业认同感。

“对于职业化路径培养的医疗护理员来说，如今也有了两条职业赛道。”宓继红告诉记者，如果是护理专业的毕业生，经护士执业注册后，未来可以走护师、主管护师等职称序列；如果是医养照护服务专业的毕业生，尽管无法拿到护士证，但仍然可以走人社部门职业技能等级体系，从初级工到高级技师，证书全国通用。“这类学生毕业后，如果考取了高级技工证，根据当前政策，可以被认定为上海紧缺人才，享受落户政策。”她说。