【好评中国】河声丨党群服务中心，咋吸引了恁多“洋面孔”

今年以来，不少外籍面孔出现在各地的党群服务中心。他们举着手机记录居民议事的日常，有的甚至穿上马甲当起邻里纠纷的和事佬。这些画面被制作成短视频，在海外社交媒体上收获了大量围观与点赞。（9月9日《半月谈》）

一个个小而方正的党群服务中心，缘何吸引无数“洋面孔”？当下，随着我国对外开放的纵深推进和现代化建设的持续加速，越来越多的海外人士来到城乡社区工作、学习与旅居。作为引领社区党建的核心阵地，党群服务中心在外籍居民扎根下沉的过程中承担了打破语言壁垒、畅通诉求渠道的重要功能，在凝聚思想共识、促进文化相融方面发挥着不可替代的作用。一次次的细致服务、一次次的倾情相助，使外籍居民逐渐放下地域隔阂、拉近了心理距离，也让邻里生态更加包容友善、和睦融洽。

“美美与共，天下大同。”如今，越来越多的外籍居民参与基层共治，开启了讲述中国故事、展示负责任大国形象的绝佳窗口。从举起手机记录议事日常，到加入调解队伍化解涉外矛盾纠纷，再到协助梳理双语便民指引，相较于复杂多变的宏大叙事，社区工作的烟火气息和人文关怀的温暖瞬间更具感染力。当外籍居民亲自参与社会治理、积极体验便民服务，并利用镜头媒体分享这些融洽而质朴的画面，以自己的切身经历讲述新时代中国基层治理的真实模样，不仅有助于破除国际“信息茧房”、消解民族认知偏差，还能让海外网友更加直观地看到中国人民安居乐业的幸福状态，领略“大国之治”的精细化程度与现代化水平。

诚然，基层治理的生命力在于与时俱进、守正创新。面对多元共治的新场景，党群服务中心不能止步于现有成效，理应优化治理体系、拓宽服务边界，让基层阵地焕发持久光彩。要立足当地社区实际、增强党建引领作用，精准摸排外籍居民的生活难点与诉求焦点。对于语言不通、规则不明等现实问题，应开展常态化汉语教学培训、设置双语服务窗口、编制双语办事指南，为外来居民提供政策咨询、业务代办、纠纷对接等“一站式”便捷服务，帮助其熟悉社区制度、适应生活环境。同时，可依托服务中心举办形式多样的文化交流活动，营造和谐暖心的良好氛围，增强海外居民的归属感与认同感。

此外，要完善议事协商机制、搭建共治共享平台。健全外籍志愿者招募管理制度，培育更多“洋宣传员”“洋调解员”，并将其中的优秀代表吸纳到民情议事会、纠纷协商队伍里，邀请其积极参与文明新风宣讲、人居环境整治、公共设施改造和邻里矛盾调解等社区事务。坚持平等沟通、相互尊重的原则，定期组织中外居民开展座谈讲话，鼓励其充分表达自身想法、坦诚提出意见建议，对合理可行的建立台账、明确责任，及时落地反馈，让每一条声音都能得到重视，让每一份诉求都能收获回应。

“治理有温度，开放见未来。”党群服务中心“变身”外国友人的“宝藏打卡地”，是党建引领基层治理提质增效的鲜活见证，是中国式社会治理现代化向新向善的生动缩影，更是中国城市开放包容、自信进步的立体写照。未来，应不断盘活阵地资源、升级治理模式，让不同文化、不同背景的居民在方寸社区之间和睦相处、守望相助，以点点微光汇聚交融互鉴的磅礴能量，推动基层共治的美好故事跨越山海、联通世界，绽放更加璀璨的时代魅力。（大河网河声评论员 翟云雪）

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