办事大厅被拍到空岗，不让群众带手机？官方回应

8月25日上午，江苏连云港灌云县社会治安综合治理中心被网友拍视频称“9点了窗口没人在岗”。25日下午，当地人发现再进入大厅时，就不让带手机了。接连发生的事件引发社会关注。

8月27日，灌云县社会治安综合治理中心回应称，被网友拍下时，有工作人员在岗。之后确实存在要求来访群众将手机暂放寄存柜的情况，已对综治中心负责人批评教育。

<<网友拍视频称“无人在岗”

记者核实时 工作人员承诺回复却未回复

8月25日，华商报大风新闻报道了“9点了办事窗口咋没人？网友质疑灌云县社会治安综合治理中心没人在岗”一事。

当日下午，记者联系到灌云县社会治安综合治理中心办公室，询问详情。工作人员表示，网友拍摄的视频里有值班人员出现，这个时间段单位在开早会，但并非所有人都去开了。记者求证，视频里哪位是值班人员？工作人员表示他要去再看看视频，然后给回复。

但记者一直没有收到回电。

8月27日，当地政府相关人员接受媒体采访时表示，已成立联合调查组对此事展开回溯调查。联合调查组工作人员徐勇称，在工作过程中，窗口人员有时需离开工位，到其他功能区协调对接。

“我们调取了现场的监控视频，8月25日上午8点半，中心工作人员已到岗上班。在该网友拍摄视频的时候，有工作人员在旁边接待其他群众，不在视频拍摄的范围内。”

网友拍摄的“不在岗”视频里，大厅的办事窗口里有信访接待、纪委监委、行政复议多个通道。华商报大风新闻记者从灌云县社会治安综合治理中心了解到，信访接待的工作人员平常不穿工服，就是视频里在窗口内出现的黑衣男子，行政复议的工作人员请假了，而纪委监委的工作人员当时在大厅其他区域。

当地还曾回应媒体，他们调取了监控，当天8点26分人员已在岗上班，后来A岗去开会，8点59分，B岗人员来接替。“拍视频者在8点52分拍视频时，B岗人员正在给其他人发表格”。

<<群众又投诉不许带手机进入

综治中心：确实存在要求来访群众将手机暂放寄存柜的情况

还有一位女士向华商报大风新闻反映，8月25日上午网友拍摄的“不在岗”视频流出后，她25日下午3时40分左右再去灌云县社会治安综合治理中心办事时，门口有工作人员要求她把手机存在寄存柜里，然后才允许进入。她此前也去过综治中心，并没有这样要求。

这位女士说：“之前刷身份证人脸识别直接就放行了。因为有的办事窗口，有的内容是需要我们扫码，所以手机就带着。”

8月26日下午3时许，华商报大风新闻记者联系上两位当地人来到灌云县社会治安综合治理中心现场，向工作人员咨询进去办理业务能不能带手机，工作人员均表示不能携带。

针对“不让带手机进门”问题，综治中心副主任闫加磊向媒体表示，8月25日下午、26日上午确实存在要求来访群众将手机暂放寄存柜的情况。

“我们接到群众反映后，立即进行了整改，由于工作方式不当，给来访群众造成不便，我们深表歉意。”

联合调查组工作人员徐勇表示，已对综治中心负责人进行了批评教育。同时，真诚接受社会各界的关心与监督，虚心接受媒体与网友的意见和建议，下一步将加强规范管理，进一步提高服务水平，努力把为群众排忧解难的事情做实做好。

华商报大风新闻记者 常彭朵 实习生 王思宇 编辑 刘梦雨