召回！柚家客服回应厨房纸巾致癌物超标

近日，国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心与上海市监局同步发布公告：上海柚家主动召回2026年1月21日生产的“柚家壁挂式厨房纸巾”（210×195mm，两层，乳白色PE袋包装），涉及产品1500件，缺陷为“丙烯酰胺含量过高”，可能伤害消费者的健康，召回期至11月13日。根据召回公告，公司将在官方微信公众号发布召回计划并安排退货。

8月19日，据中国新闻网报道，多个平台的柚家旗舰店客服回应称，该款纸巾问题批次已停发封存，售卖链接已下架。有客服表示，该款纸巾已更换供应商，若消费者对其他相近批次的同款产品有顾虑，可申请退款或换货。记者注意到，柚家仍在售的另一款厨房纸巾，目前销量仅有数百件。

丙烯酰胺是一种有毒有害成分，具有致癌性和神经毒性，可溶于水、酒精、丙酮、醚等溶剂，用途广泛，常用于生产粘合剂、塑胶及土壤改良剂等。世界卫生组织下属国际癌症研究机构（IARC）将其列为2A类致癌物。由于丙烯酰胺无色无味，普通消费者难以凭感官分辨。

据南京市质检院江苏省健康相关产品质量检验检测中心副主任张小明介绍，丙烯酰胺是造纸生产过程中，为提升纸巾韧性、湿强度所添加的聚丙烯酰胺（PAM）带来的单体残留。

与生活用纸相关的国家标准对丙烯酰胺含量有严格规定。GB/T 26174-2023《厨房纸巾》、GB/T 20808-2022《纸巾》、GB 43631-2023《婴幼儿及儿童用纸品基本安全技术规范》均将其含量限值设为≤0.1mg/kg。

张小明提醒消费者，选购厨房纸巾时可留意查看产品原料，优先选用100%原生木浆产品，同时拒绝“三无”产品。产品包装应完整标示生产者信息、生产批号、生产日期、保质期（或限期使用日期）、执行标准等内容。