从“定制”突破“换羽”提质 “1+X”定制体验激发消费“新”潜力

　央视网消息：随着我国“免签朋友圈”持续扩容，2026年上半年，上海接待境外游客531.49万人次，同比增长27.82%。不少外国游客抵达上海后的第一站不是外滩、不是东方明珠，而是直奔南外滩量身定制中心，定制各类心仪的服装服饰。一针一线何以圈粉全球？

在南外滩量身定制中心，多语种的交谈声和拖着行李箱、背着旅行包直接到店的外国游客已是常态。意大利游客玛蒂娜在中国旅行了一个月，最后一站是上海。落地第一天，她就拉着行李箱直奔这里。

意大利游客玛蒂娜表示，这座市场在意大利很有名，有很多朋友都来过这里买衣服，所以她很好奇，想来试试。

来自美国的德西曾在上海生活过15年，再次来到上海，他第一件事就是到南外滩量身定制中心定制西装。

美国游客德西表示，如果你住在上海，你肯定认识这个地方。朋友办婚礼，他就做了一套西装、一件衬衫，裤子是这种没有皮带的，非常舒服，这是新的款式。

更多的国外游客则把这里当成了经典的打卡点。在国外旅游网站上，“南外滩市场”是仅次于外滩的上海景点。

意大利游客表示，他们买了丝绸西装，上面有中国特色的图案——龙和花。这些很特别，在他们国家买不到，所以在上海买到了让他们很兴奋。

南外滩量身定制中心并不是规划出来的旅游景点，此前是一个有着约20年历史的“老市场”——南外滩轻纺面料市场。再往前，可追溯到被许多上海人称为“董家渡”的“布料一条街”。目前，这里共聚集了280多家店铺、面料商、裁缝作坊，形成了一体化的定制生态。

南外滩量身定制中心总经理张盛祥介绍，原来这里也都是面料，后来面料行业越来越萎缩，定制越来越火。通过十几年二十年的转型，现在95%的商铺都是定制为主。

依托长三角强大的供应链体系，在这里，一套手工定制西装的价格通常不到海外同类产品的三分之一，从选料到制作，最快次日可取。真正圈粉的是这里的体验感，外国游客定制旗袍或唐装时，能近距离感受东方美学和海派工艺。经营户江明从业30多年，经历了从面料批发到定制再到高端定制的全过程。在她店中，记者遇到一位法国顾客来取第二天婚礼穿的新中式礼服。

法国顾客弗洛里安表示，很漂亮，他很喜欢这件的风格，质量也很好，很清爽。

江明表示，每一套都会有特定的里布，像西装的里布也是顾客自己选的。定制的魅力就在这里，顾客可以按照自己喜欢的来做。

“绣花功夫”助力上海品牌焕新

根据上海市商务委调研，定制消费的游客在上海平均停留时间为6—7天，较上海入境游客平均停留时长3.21天，翻了一番。不仅直接拉长消费周期，更能串联餐饮、住宿、文旅、零售等周边业态。而2026年以来，南外滩量身定制中心客流同比增长约30%，外国顾客占比达60%。为了让这个有点儿年头的老牌市场，能够拥有更为持久的吸引力，上海正在采取“绣花功夫”精准发力。

张盛祥表示，原来定制行业还是比较随性，每家的订单各式各样，没有英文，没有售后服务。今后要做的事情就是全部规范化，给一个标准、一个要求。

定标准是2026年3月份，上海市商务委专门针对定制品牌服务提出的要求之一。此前，商务部门调研发现，南外滩量身定制中心280多家店铺，服务标准不一，每年都有因此引发的投诉纠纷。现在，这里交付的商品有着统一的质量标准。此外，针对调研发现的市场外立面陈旧、道路设施老化、公共休憩空间匮乏等情况，相关部门下起了“绣花功夫”。

上海市黄浦区商务委副主任吴剑表示，推动标识标牌，包括吊顶、空调、座椅进行了更新，把它纳入“上海之夏”国际消费季一个点位。还帮助对接了一些跨境物流企业，落地了境外游客便民举措。还有货币兑换机，方便游客进行外币的兑换。

协调安装外币兑换机，推动离境退税与跨境支付试点……不仅是店内，还有店外。

上海市黄浦区建管委工作人员姜晟介绍，他们在调研的过程中发现，首层店铺和外面的人行道之间大概有一米多的高差。针对这个痛点进行了改造，增加了入口的台阶宽度，在平台和坡道之间再增加了很多绿化。

上海市黄浦区小东门街道社区管理办主任鲁瑛表示，他们进行了一些场景建设，比如这个地方准备在量身定制中心的对面进行口袋公园改造，一方面是居民需求，同时也考虑到来量身定制中心这边的顾客，也可以在这个地方歇歇脚。

缺少休息和茶饮的地方，黄浦区商务委协调老字号品牌，在市场内开了一家饮品店。周边道路因非机动车无序停放等问题容易拥堵，街道精准排摸后，理顺了停车场地。与此同时，上海将定制工种纳入技能补贴目录，列为“上海工匠”重点培育对象。7月28日，一场职业技能竞赛在市场旁举行，经验丰富但学历不高的资深裁缝，通过“高级服装制版师”技能竞赛，可以打破职称和文凭门槛，符合条件的可享受积分落户及补贴政策。

南外滩量身定制中心经营户张金亚表示，能靠自己的实力积分落户，最主要他们待在上海也有一种归属感。对他们来说是很大的鼓励，激励他们做得更好。

打造新场景 “上海定制”激发消费新潜力

“量身定制”已成为上海入境消费的一张新名片，而越来越多的年轻人如今也正在成为“上海定制”的消费主力。上海从“定制服务”突破，培育推动服务消费提质扩容的特色抓手。

来自南外滩量身定制中心的数据，目前，年轻群体定制消费占市场总营收的20%左右，同比3年前增幅约50%。刘志扬是市场的“布二代”，对于现在定制从“有件衣服穿”转变为“有个性要表达”有着直接的感受。

南外滩量身定制中心经营户刘志扬表示，能明显感觉到，现在年轻客户群体对于新中式青年装这类服装，本土自身文化的需求量，比过去提高非常多。

除了服装领域，“上海定制”也在向更多场景延伸。目前，上海正计划开通豫园至南外滩旅游专线，打造服装、珠宝等“一站式”的综合性定制体验集聚区。而在长宁区幸福路这条只有609米的小马路，2026年因为长宁区民政局婚姻登记处正式迁入，成为“幸福定制”的一条街。

上海市长宁区民政局副局长谢健表示，他们对整个片区连点成线做了大幅度提升，把文旅、时尚消费、定制紧密地结合在一起。

2026年6月份，规划面积约1万平方米的绿地外滩全球定制中心正式揭牌。上海同时在全市布局“1+X”定制体验集聚区，涵盖服装服饰、黄金珠宝、眼镜、手表等多个领域，形成多个特色定制消费场景。“上海定制”的版图还在持续扩大。

上海市商务委员会副主任刘敏表示，他们从定制服务突破，能够激发出新的消费潜力，不仅仅带动了入境旅客的消费，更主要的是激发了本土消费者。