
在贡觉县环宇大酒店内,30岁的客服部主管赤来卓玛正俯身检查客房布置。她目光专注,从被套的平整度到枕头的摆放角度,每一处细节都反复检视,不放过一丝褶皱。
这位动作干练的藏族女性,几年前还是莫洛镇拉荣村一名围着灶台和田间地头转的普通农妇。如今,她已是这家酒店的业务骨干,每月领着稳定工资,脸上写满了自信与踏实。
“以前没有工作,就在老家种地,收入很少,日子过得紧巴巴的。现在每个月都能拿到固定工资,工作环境好,心里特别踏实。”赤来卓玛朴实的话语里,透着对当下生活的满足。
赤来卓玛的人生转折,始于2019年。那年春天,经朋友介绍,鼓起勇气来到县城,走进了环宇大酒店,从一名从未出过远门的农村妇女,成为酒店基层员工。
然而,铺床单的力度、折被角的角度、接待宾客的礼貌用语——这些看似简单的操作流程,对毫无从业经验的她而言,全是无从下手的难题。
“刚开始特别怕出错,一张床要铺好几遍才勉强合格,客人来了连话都不敢多说。”赤来卓玛回忆道。
改变,来自一场场“送到门口”的技能培训。得益于贡觉县精准对接市场需求,大力开展“订单式”“靶向化”职业技能培训,赤来卓玛先后多次参加县人社部门组织的酒店服务技能提升班。她一步一个脚印地学,反复练、认真记,逐步掌握了现代酒店管理的专业技能。
凭借勤奋与韧劲,她从一名手足无措的新手,成长为能独当一面的管理人员。
2025年,昌都市“红色昌都·振兴奋进”群众性比赛活动全面启动。这项活动以群众为主体、以技艺为载体,搭建起展示技能、交流学习的广阔平台,持续激发着各族群众学技术、练本领、比技能的热情。
赤来卓玛凭借多年岗位磨砺积累的过硬技能和沉稳表现,一路过关斩将,最终斩获2025年度贡觉县县级比赛酒店服务项目第一名。
“比赛的时候,我心里想的就是把平时培训学到的东西全部拿出来,展示给评委看。”赤来卓玛说,这份荣誉不仅是个人的骄傲,更让她深刻体会到技能改变命运的真切可能,“拿着奖状的时候,我特别想说,只要肯学、肯干,我们农牧民也一样能行。”
如今,在环宇大酒店,像赤来卓玛这样通过技能培训实现稳定就业的农牧民已有14人,人均月收入均达4000元以上。技能,让她们在家门口端上了“稳稳的饭碗”,也让曾经靠天吃饭的生活,翻开了崭新的一页。
“我们就是要让群众看到,技能不仅能改变生活,还能在更大的舞台上被认可。”贡觉县人力资源和社会保障局相关负责人表示,全县将加大技能培训力度,进一步拓展培训覆盖面,精准对接县内外用工需求,让更多农牧民通过一技之长实现稳定就业、持续增收。