13岁女孩花3万元玩乙游：实名认证为何没挡住未成年人？

【文/观察者网 夏曼波】

据央视新闻7月21日报道，乙女游戏凭借精致的虚拟男性角色和情感陪伴体验，在成年女性群体中迅速走红。然而，不少未成年人也沉迷于此，通过各种方式绕过年龄限制登录。去年，浙江宁波的吴女士发现，13岁的女儿冒用身份证，注册了一款仅限18岁以上用户注册的乙女游戏。短短三个月，女儿就在游戏内累计充值7000多元。吴女士发现并控制账号后，女儿又在网络上购买“成品号”继续玩，前后累计花费近3万元……

吴女士了解到，女儿身边的不少同龄人也冒用家长身份玩游戏。而更令她无法接受的是，游戏中的“温泉卡池”等场景里，虚拟角色呈现出“半裸”形象，举止暧昧，甚至带有明显的性暗示内容。

央视新闻报道称，多个电商平台上都有乙女游戏的成品账号公开售卖，价格从几百到数千元不等。

当记者询问未成年人是否可以使用时，有的商家并未正面回答，而是声称“由他们负责换绑账号身份”，有的商家干脆直接回答“不会验证年龄”。

视频截图

也就是说，就算游戏公司的实名认证做得天衣无缝，一个13岁的孩子花几百块钱就能买一个已经通过认证的成年人账号，直接绕过所有防线。

专家认为，问题的核心在于“认证”与“验证”的脱节，系统认证了身份证号是成年人的，但从不过问屏幕前坐着的到底是不是那个成年人。认证是做给监管看的，验证才是真正保护未成年人的。

只认证不验证，等于装了一扇只有门框的门，这意味着实名认证更多完成了形式上的合规要求，却未必形成有效的风险阻隔。

《未成年人保护法》第七十五条明确规定，网络游戏服务提供者应当要求未成年人以真实身份信息注册并登录网络游戏。

来源：中国人大网

游戏公司确实接入了实名认证系统，也完成了监管要求中的身份认证流程，但一个现实问题仍然存在：认证完成之后，如何确保使用者就是认证本人？

如果确认不了本人，那未成年人进入乙女游戏的世界，可能会产生一些危险的信号。

乙女游戏的商业逻辑，就是靠虚拟角色的情感陪伴制造依赖。精致的画面，暧昧的对话，若即若离的剧情推进，每一步都在影响用户的情感投入。

成年人尚且容易沉迷，一个13岁的心智尚未成熟的孩子，面对一个“温泉卡池”里半裸的虚拟帅哥男友说着暧昧的话，能分清什么是情感什么是消费吗？分不清。

对部分未成年人而言，游戏中的情感互动可能与消费行为高度绑定，容易形成“充值才能获得更多亲密体验”的认知。

把责任全推给家长也不公平，吴女士管控了账号，女儿转头买成品号继续玩。家长能管住身份证，管不住电商平台上的账号交易。能管住自己的手机，管不住孩子同学之间的“经验分享”。

这道“事实上有，但谁都能跨过”的年龄门槛，反而造就了一种“已经保护了”的幻觉。

这种幻觉客观上降低了继续完善保护机制的压力：游戏公司可以证明自己完成了实名认证要求，电商平台也可以声称自己只是提供交易服务。

唯独没有真正保护的，是那个在游戏屏幕上看“半裸虚拟男友”的13岁女孩。

如果还把保护停留在登录页面的几行字，实名认证的一个框，那这种事就还会继续发生。

当然，要求每一次游戏登录都进行强制生物识别验证，也可能带来隐私、成本和用户体验问题。

因此，真正需要讨论的并不是简单增加一道验证程序，而是如何让未成年人保护做到“有效防护”。

对于游戏公司而言，需要思考如何减少账号交易、冒用身份等漏洞，对于电商平台而言，需要承担起对违规账号交易的管理责任。

只有当所有的环节都站出来往前走一步，才会有发生真正的改变发生。