春融锐评丨“七彩云南·多彩服务”（四） 流量变留量 服务是关键

春融锐评

每年 7 亿多人次奔赴云南

山水风光自带顶流流量

如何让游客 “来了不想走、留下能成事”？

答案藏在高质量服务里。

每年7亿多人次游客来云南，这个数字在全国都排得上号。但来的人多，不等于留下的人多。怎么把“流量”变成“留量”，再从“留量”变成“创量”，值得说说。

省委书记王宁今年全国两会前夕给网友回信，发出一个邀约：欢迎大家来云南旅居，“过一段美好生活，创一番锦绣事业”。从“旅居”到“旅创”，一字之差，是云南服务业的升级逻辑，也道出了“有一种叫云南的机遇”的真意——来云南，不只是过一段日子，更能干一番事业。

这个升级已经开始了。2025年，云南旅居人数突破550万，同比增长超四成；平均旅居时长83天，比上一年还多了3天。别小看这3天，背后是住宿、餐饮、文化体验消费的深度释放。来的人也不只是“银发族”了，中青年占了近七成，他们当中不少人从事文化创意、数字产业，带着技能来的。

土瓜冲村的故事很有说服力。曲靖马龙区的这个村子，曾经人口外流，留下120多间闲置老屋。2023年起，采取“政府主导、企业运营、村民参与”的模式，70多间老屋被改造成精品民宿。2024年6月以来，接待游客超40万人次，留下20多户长期旅居客，百余人实现家门口就业。截至2025年底，全省从事旅居业务的自然村达865个，比上一年增长了15倍，盘活闲置房屋2.79万间，带动6.69万人就地就近就业。这些“老屋新生”的背后，是服务业的支撑——从民宿运营、物业管理，到文化体验、餐饮配套，服务跟上了，人才能留得下来。

人留下来了，怎么让他们“创”起来？云南已培育引进茶咖小馆、文创空间、直播小院等“旅创工坊”2400多个，推动非遗、文创、书咖等多元业态植入旅居场景。省里还专门推出了“旅创人才库”，面向在滇旅居、有志于创业兴业的各类人才开放，涵盖文艺创作、医疗卫生、教育研学、金融科技等多个领域。弥勒市旅居人口超过50万，直接带动就业近5000人、群众增收1.8亿元。从“旅居”到“旅创”，机遇正在变成现实。

人来了，留住了，创起来了——说到底，靠的是服务跟上。从门票经济到综合消费，从“过客”到“创客”，云南的服务业正在回答：7亿人次的流量，怎么变成7亿人次的获得感——“有一种叫云南的机遇”，就藏在这里。

撰稿 / 吴越

主播 / 樊亦涵

剪辑 编辑 / 马跃群

一审 / 戴月

二审 / 吴越

三审 / 朱朝辉