护航“东北超”答好治理卷

今夏，首届东北地区城市足球联赛在哈尔滨阿城区火热开赛，数万球迷涌入，草根足球的激情点燃全城。这场盛宴，既是对城市活力的集中释放，也是对基层治理能力的一场“大考”。阿城区综治中心牵头抓总，带动街道综治中心同频共振，将公安、司法、法院、文旅、市场监管及志愿者等多方力量拧成一股绳，用急难小事的快速化解，交出护航赛事、服务百姓的实干答卷。

攥指成拳，从“物理叠加”走向“化学融合”。大型活动保障，多部门协同易出现“都管都不管”的缝隙。阿城区综治中心搭建“区级统筹、街道落地”两级架构，赛前牵头联席会商，金都、阿什河等街道组织网格员走访摸排，将停车场、出入口、观众通道划定责任区。公安管治安巡控、司法设流动调解室、法院备诉调对接、文旅抓赛事服务、市场监管管消费维权、社会工作部抓志愿者培训，各方力量在街道综治中心统一调度下混编进驻、定岗定责，实行统一指挥、分片包干、流动巡查。机制重塑，握指成拳，一击破题。

关口前移，从“坐等上门”转向“主动找事”。区、街两级综治中心提前研判，将车辆剐蹭、车位争抢、消费纠纷、排队插队等纳入重点盯防清单。司法局将流动调解室搬至赛场一线，联合法院、市场监管制定调处流程和赔偿标准，让调解人员“带着方案上岗”；志愿者围绕调解技巧、情绪疏导等实操演练，确保“敢劝、会调、能兜底”。街道综治中心采取混编巡逻、就近响应，纠纷发生后调解小组两分钟内到场。一次停车场剐蹭中，两名球迷争执不下，调解小组迅速介入，民警疏导秩序、调解员厘清责任、志愿者耐心劝解，不到十分钟双方便握手言和。关口前移，换来了速度与温度。

闭环管理，从“案结事了”迈向“事心双解”。综治中心不止于当场平息纷争，更在一管到底。区中心建立“即接即调、登记建档、赛后回访”全链条闭环，街道具体落实。每起纠纷处置后，网格员及时回访，确保矛盾真化解；涉及复杂赔偿的，引导当事人进行司法确认，让群众吃下“定心丸”。街道定期汇总数据，区中心动态调整力量部署。从赛场到网格，一张贯穿全程的平安网已然织就，“纠纷就地解、矛盾不上交”成为常态。

赛场内，足球飞旋；赛场外，治理有方。综治中心牵起的这张平安网，正让阿城的安全感更足、烟火气更浓，为新时代基层社会治理写下生动注脚。