被质疑“5A”身份造假，河南一景区回应

近日，社交媒体上一则旅游体验帖，将河南焦作峰林峡景区推上了风口浪尖。

“峰林峡，擦边云台山的假5A景区，实际并没有独立的5A资质和景区管理能力。”一名游客在小红书发帖称，此行专程为了卡丁船和越野车两个项目而来，结果卡丁船故障导致其在湖中漂流许久无人救援；期待已久的越野车项目也未开放。该游客致电景区，得到的回复是“官网已通知”，但其在现场“根本未见任何公告”。

中国新闻周刊联系到该游客，其表示景区已退还门票费用，但希望景区能对标正规5A标准，规范管理制度。

体验不佳加上曾经维权受阻，让她对景区宣传中频繁出现的“5A级景区”身份产生了怀疑——她在多个网络平台查询时均显示峰林峡为5A级景区，但致电当地文旅部门后，得到的答复却截然相反。

峰林峡景区。图/图虫创意

中国新闻周刊致电峰林峡景区，一位工作人员回应称，峰林峡不是5A级景区，是云台山世界地质公园的一部分。“我们这边儿有两个园区，都属于云台山，但不在云台山园区里面，只是云台山景区的一部分。”

该工作人员表示，峰林峡景区归云台山景区管理，至于评级，得咨询相关文旅部门，并明确景区没有对外宣传过属于5A级景区。

但此前据奥一新闻报道，峰林峡景区一名接线人员曾表示峰林峡景区为5A级景区，属云台山5A级景区一部分。

就上述问题，中国新闻周刊致电焦作市文化广电和旅游局办公室，该办公室建议联系资源开发科并提供了电话，但多次拨打均无人接听。

官方资料显示，峰林峡位于焦作市修武县，面积50平方公里，是云台山世界地质公园五大园区之一、国家级水利风景区。而云台山总面积240平方公里，因山势险峻，峰壑之间常年云锁雾绕而得名，是世界地质公园、国家AAAAA级旅游景区、国家级风景名胜区。

值得注意的是，焦作曾发布的《焦作市A级景区对市民实施门票优惠》，峰林峡被列入5A级景区名录。

此外，在焦作市人民政府官方网站关于《云台山景区》介绍中，峰林峡作为云台山的十一个子景点之一被列举。

然而，在文化和旅游部官方网站，焦作公布的5A级旅游景区仅有“云台山—神农山—青天河风景区”，并未单独提及峰林峡。

中国旅游研究院研究员黄璜在接受中国新闻周刊采访时表示，风景名胜区或自然保护地往往涵盖多个片区，这些片区可能独立申评景区，甚至跨行政区划管理。但关键在于，景区必须严格遵循文化和旅游部批复的法定规划范围和标准名称进行宣传，不得擅自“扩容”或“改名”。

黄璜认为，非5A级景区若对外宣称“隶属于某5A级景区”，存在明显合规风险。他建议，景区与其打“擦边球”，不如苦练内功，通过优化产品、提升服务，走正规申报之路。除了独立申评，景区也可申请对既有5A景区的规划进行修编扩容，按程序将自己正式纳入其空间范围，绝不可在无视程序的情况下自我“贴牌”。

北京联慧（海淀区）律师事务所执行主任张一益律师在接受《中国新闻周刊》采访时表示，若经核实峰林峡并非5A级景区，但在宣传中宣称自身为5A级景区，则涉嫌违反消费者权益保护法中经营者需如实披露信息的法定要求，侵害游客的知情权与自主选择权。同时，该行为也触犯反不正当竞争法、广告法中关于禁止虚假或引人误解的商业宣传规定。

他说，如果该行为被相关部门查实定性，游客有权依据相关法律，要求景区退还门票费用，并赔偿由此产生的各项损失。

记者：陈淑莲

编辑：孙晓波

运营编辑：王琳