杭州黄总邀约“认错人”，网友为何揪住不放

杭州女子独自就餐被服务员转达包厢“黄总”邀约一事有了新进展。日前，有媒体称，整件事系“认错人”的误会，涉事男子为首次到店普通顾客，误将当事人认成熟人，仅托服务员传话一次。目前双方已达成和解，涉事门店停业整改。不过，回顾此事发酵过程和细节，部分网友并不认可这一结论。

包厢黄总到底是不是“认错人”，其实可以根据邀约次数推定。如果仅仅是一次，有可能真的认错，但是根据女博主表述，店员多次折返劝说。到底谁在说谎，查查公共视频即可。而且正常来说，如果真的是认错人，对方仅仅约了一次，一般客人是不会在意的。

所以，黄总“认错人”的说法，很难服众。这起事件，之所以引发舆论关注，是一个女性在公共场合被陌生人冒犯，餐饮店服务员的做法，极不妥当，有网友表示甚至有“助纣为虐”的嫌疑。服务员应当对事件有基本判断和处理流程，比如先从包厢“黄总”获悉女子姓氏，再去确认。如果“认错人”或者“对不上”，应当向女子道歉说明，再向包厢“黄总”解释。而根据当事女博主的说法，服务员全程帮包厢客人多次邀约，“厚此薄彼”非常无礼，客观上是对客人的滋扰。

包厢“黄总”相约，不能草草和解了事，更不能用“认错人”糊弄过去。“黄总”到底是谁？服务员为何如此“照顾”？相关人员如何处理？网友之所以“揪”着不放，是大家对“认错人”的说法仍有一些疑惑，疑惑背后也有更深层次的担忧：如果不对“黄总”和餐厅行为查明白，而是和稀泥了事，那么女性在公共场合的权益如何得到充分保护？

现代快报/现代+评论员 曹玉兵