创新者说 | 黑湖科技肖哲：工业智能体正在进入制造业核心决策层

编者按：

创新，是浙江最鲜明的底色。在这片热土上，无数怀揣梦想的弄潮儿，正以敢为人先的姿态向新而行。

作为世界互联网大会乌镇峰会的重要板块，“直通乌镇”全球互联网大赛已走过七年，累计吸引47个国家和地区、6500余个项目参赛，走出21家独角兽和4家上市企业。这些数字背后，是一代代创业者的奋斗故事，也是技术浪潮奔涌向前的时代注脚。

7月1日，潮新闻联合“直通乌镇”全球互联网大赛，推出《创新者说》栏目。我们回访从大赛走出的老友，也对话正在参赛的新面孔，记录创新者的来路与抉择。

创新者说，与创新者同行。

十年磨一剑。从入局工业互联网到站上“直通乌镇”领奖台，再到如今服务4万家工厂、覆盖600万蓝海市场，黑湖科技在工业数字化这条慢赛道上跑出了自己的节奏。

近日，潮新闻记者专访黑湖科技联合创始人兼CMO肖哲，听他讲讲黑湖科技如何用数据和AI重构制造业的决策方式。

黑湖科技联合创始人兼CMO肖哲

潮新闻：今年是黑湖科技成立的第10年，也是“直通乌镇”的第8年。过去10年间，国内互联网创业生态发生了很大变化，您作为科技领域工作者，怎么看待这些年间创业氛围？

肖哲：最大的变化是技术本身——从数字化生产力走向AI生产力。以前制造业的数字化，更多解决的是数据在线、流程在线的问题，主要是让企业能看见生产过程，或者提升管理效率。但过去这一两年，大模型和智能体的发展让我们越来越明确地看到，AI正在进入制造业的核心决策环节。新质生产力不仅仅是让数据流动起来，更重要的是让经验和决策能力能够被沉淀、复制和放大。过去依赖老师傅和工程师经验完成的决策判断，现在逐渐转变成工业智能体可以参与、协作，甚至直接完成工作。

但自然规律和底层逻辑没有变。数字化进程加速，大模型与算力相交，催生出新的技术浪潮。总有科技在发展和衰落，哪个时代都有好的创业者，都有好公司，这叫时代的企业，没有企业的时代。

潮新闻：2016年，黑湖为什么选择做工业互联网这样一条“慢”赛道？

肖哲：我们当时也发现消费端和流通端的数字化以电商为首驱动变革，从虚到供，但唯一没怎么改变的是供给端。工业端不像C端流通很快就能规模化跑出头部企业。B端各种企业、门类、行业，要一个一个行业逐层改造，时间跨度很长。但那个时候我们也看到，这是蓝海市场，到现在依然是蓝海，我们虽然已经做了4万家工厂的数字化，但全国有600万家工厂，还有那么多没改。不同领域数字化发展速度不同，好在AI来了，会加速工业数字化、智能化的变革。

黑湖科技联合创始人兼CMO肖哲

潮新闻：黑湖科技十年间产品经历了怎样的迭代？当时参加“直通乌镇”全球互联网大赛的产品处于哪个阶段？

肖哲：当时参赛的第一个产品是“黑湖智造”，给中大型企业用的工业生产和供应链管理软件，覆盖从客户下单到成品出厂的全流程。包括生产计划、采购、仓储、生产、质检、设备运维等环节的协作。数据沉淀在系统里，但只能自己用。

现在加上AI智能体的能力，数据可以被更全面地利用。以前没有系统的时候，数据是孤岛，信息靠纸单传递，效率、准确性和知识沉淀都不够。现在有了系统，AI来了，就可以用沉淀的流程和数据做辅助决策。智能体的准确率能做到95%，剩下5%通过人不断的审核纠错，反馈后智能体会学习，越来越聪明。

2021年，我们推出了“黑湖小工单”，每年翻倍增长，现在每个月新增1000个客户，累计服务了超3万家中小工厂。小工单主要帮中小企业解决数字化第一步的问题：管好生产进度，工人计时计件自动算工资，外协工厂实时协作，告诉老板哪个订单赚钱、哪个不赚钱。

最新的产品是智能体相关产品，包括拆单Agent、报价Agent等等，解决的是中层决策问题。以前系统只能管数据协同、交换和沉淀，解决不了决策，决策靠人；现在智能体来了，可以参与决策。比如CAD拆单、报价、用料判断、采购申请，这些以前都是人干的活，现在用智能体来完成。

潮新闻：今天的黑湖科技对新质生产力的发展有了怎样的深化验证？

肖哲：未来制造业的竞争核心，正在变成决策能力的竞争。过去工业软件负责记录数据、传递信息、数据协同，关键决策还是依赖人的经验。到了AI时代，工业智能体开始参与报价、拆单、排程、质检等核心决策，并通过实时数据持续学习和优化。新质生产力不仅体现在设备自动化水平的提升，更体现在决策能力的智能化。谁能够率先将产业经验转化为可复制、可进化的智能能力，谁就有机会形成新的竞争优势。

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（图据受访者）

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责任编辑：王慧华