被豆包错配成猪倌，AI“裸奔”的代价凭什么用户付？

近日，“豆包说你卖猪”在社交网络火了。这又是个什么梗？

原来，一位网友用了多年的手机号，突然被陌生人频繁拨打，被询问“是否卖猪”。起初他以为是恶作剧，后来才弄明白，对方是从豆包获取的联系方式，他的号码被赫然标注为一家养殖场电话，至今仍能被搜索到。有类似遭遇的网友还不少。

图片来源：潇湘晨报

听起来像个技术乌龙，哭笑不得，实则是“AI该怎么对待用户信息”的问题。对AI来说，这只是千万条训练数据中的一个概率组合；可对个体来说，却是一种实实在在的生活入侵与隐私泄露。

图片来源：潇湘晨报

更令人感到无力的是，当用户被“骚扰”时，竟找不到一个有助问题解决的出口。找市监局和审批局核实养殖场实际电话信息，回应称要本人带证件到线下窗口办理，还说不清楚网上信息痕迹如何消除；找运营商了解使用多年手机号码怎会出现此问题，其建议“当事人使用自己手机号拨打协调”；找豆包客服，截至记者报道此事，暂无回应。

一边是高效的算法输出，一边是“笨拙且漫长”的用户维权之路。这种落差，比错误信息本身还让人难以接受。

技术可以试错，但不能无责。AI平台理应对信息的准确性承担核查责任。而且，涉及手机号、住址等用户隐私信息的输出时，AI平台也应建立足够的过滤机制；在错误发生后，AI平台也应提供便捷、高效的纠错通道。如果AI只能“满嘴跑火车”却不用为后果买单，那么这种技术越普及，给社会带来的负面效应就越大。

与此同时，监管部门也需及时跟上技术步伐，为AI信息服务划定清晰的责任边界。否则，明天任何一个人的身份与生活都会被AI错位绑定。AI的便捷毋庸置疑，但不应以牺牲个体安宁为代价。

撰文｜读特评论员 吴凤颖

编辑｜温静

审读｜李建国 桂桐 张雪松