机舱内鸡蛋破损散落一地?航司回应
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机舱内鸡蛋破损散落一地?航司回应

近日,一段在网络上流传的视频引发网友关切,画面显示,在一架航空客舱内,有乘客携带的生鸡蛋发生破损,导致座位及过道处散落了不少蛋壳和蛋液,一名身着深航制服的空乘人员正在进行清理。

针对该视频所反映的情况,华商报大风新闻记者于4月9日多方检索,未找到视频拍摄者和原发者账号。为进一步核实情况,记者联系到深圳航空,客服查询后回复称,暂未收到涉事航班上报的情况。

>>大量易碎品有拒运可能,少量符合规格可携带

深圳航空客服人员介绍称,生鸡蛋被归类为液态物品。若旅客仅携带一定数量(如几斤以内),且符合随身行李重量和体积规定,一般可以带上飞机。

但客服同时提醒,因鸡蛋属于易碎品。如果旅客携带数量过多,出于运输安全考虑,值机或安检环节有可能拒绝其携带或托运。此外,各地机场安检的具体要求可能存在差异,建议旅客出发前咨询当地机场。

>>破损是否赔偿,需视污染及设备损坏情况

对于机上鸡蛋意外破损是否涉及旅客赔偿的问题,深圳航空客服表示,需由现场乘务人员根据实际情况判定。若仅是鸡蛋破碎,未造成其他旅客行李污染,也未损坏机上设施设备,通常不会要求旅客进行赔偿。

但如果破损导致蛋液大面积污染座椅、地毯,或对机上设备造成实际损坏,乘务人员将会根据受损程度进行判定和处理。

华商报大风新闻记者 王煜鑫 编辑 李婧

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