晋江文学城回应“老天奶”违禁词争议

3月26日下午，晋江文学城发布《关于近期晋江文学城遭遇部分过激行为的情况说明》回应近期热议事件：近期，我站在日常内容审核中发现，个别作品及评论区存在宣扬、美化反人类等违法违规内容，以及大量使用侮辱性标签、强迫他人接受非通用词汇、煽动群体对立等过激言论。此类行为已严重破坏作者创作环境和读者阅读体验。为落实平台内容安全责任，维护清朗网络空间，我站于2026年03月24日18:50:12在站内论坛发布公告，重申对上述行为的管控标准。

此前报道

近日，国内知名文学平台晋江文学城因内容审核标准问题陷入舆论漩涡，并因此引发了一场大规模的用户“发票抗议”。

风波始于晋江文学城于近日突然锁定热门女性向小说《女主对此感到厌烦》，相关提示为“文章设定有问题，锁文要求清理”。这一操作迅速引发读者的不满与质疑。

锁文事件引发舆论后，晋江平台管理员小明发帖说明《女主对此感到厌烦》临时锁定事件，称该作品因疑似含有挑动对立情绪的内容，网站依规对其进行临时锁定核查。经初步核查确认，未发现该文存在无差别扫射某一群体等明显违规行为，现对该作品恢复上架。

然而，这份说明中关于内容审核的具体标准，却引发了更大的争议。说明中明确“严禁使用非经汉语权威机构承认的生造字词或短语”，并举例“老天奶（为网络通用口语，类似‘老天爷’的变体）”。但有用户发现，晋江官方账号此前曾使用“老天奶”一词进行内容宣传。在被用户质疑后，相关博文已被删除。

晋江此举让用户对平台审核的公平性与“双重标准”产生了广泛质疑。尽管晋江后续将相关公告措辞从“严禁使用”调整为“严禁强迫他人使用”，但并未能平息用户的不满。

3月25日，对晋江文学城不满的用户集体申请历史充值发票，到晚间，排队人数飙升至19万以上，规模空前。

面对用户的集中开票行为，晋江原创网络科技有限公司副总裁刘旭东通过个人微博账号@偶尔讲真话的老刘 公开发文，将用户的开发票行为称为“魔法攻击”，并抱怨员工“手累酸了”，呼吁用户“等几天再申请”。这番言论非但未能安抚情绪，反而引发了更强烈的反弹。

还有用户指出，在晋江的APP客户端并无直接申请发票的选项，用户必须通过网页端，经历“登录→财务→余额→开发票”四级菜单才能找到入口，操作极为繁琐。有用户认为此举可能构成“少列收入”，存在偷逃增值税及企业所得税的嫌疑，向税务部门投诉北京晋江原创网络科技有限公司，要求核查其是否存在偷漏税行为。

截至发稿，开票排队人数已超过25万。晋江文学城官方尚未就高管言论、开票流程及税务质疑等核心问题发布正式的致歉或说明。

晋江文学城创立于2003年，拥有海量原创文学作品与庞大作者读者群体，是中国网络文学尤其是女性向领域的重要平台。

北京晋江原创网络科技有限公司成立于2006年3月13日，是知名女性向原创文学网站“晋江文学城”的运营主体。该公司由黄艳明、刘旭东等人创立，现为阅文集团控股企业。

来源 | 大象新闻综合晋江文学城、此前报道

主编 | 彭丹

编辑 | 王婷