2026新春走基层 | 长白山冰凌花女警：雪岭守岁暖归途

2月中旬，年味渐浓，长白山腹地气温低至零下36℃，寒风裹着雪粒拍打在崖壁栈道上，却挡不住八方游客奔赴冰雪之约的热情。

春节临近，长白山冰雪旅游迎来高峰，日均游客达1.1万人次，在皑皑雪山与茫茫林海间，长白山公安局冰凌花女子警务队的15名女警，化身雪岭间的“平安灯塔”，以“早七晚五”的坚守，用专业与温情守护着游客的新春旅途，让藏蓝成为冰雪世界里最温暖的底色。

2月14日清晨的长白山，晨雾尚未散尽，女警们已踏着积雪开始全域安全隐患排查。“游客到来前，必须把观景栈道的护栏、防滑垫、指示牌都检查一遍，这是守住安全的第一道关。”民警潘阳的话，是警务队每日的工作准则。

这支全省首支女子旅游警务队，始终坚持“安全前置”，每天比第一批上山游客早到岗，对天池环线、瀑布栈道等游客密集区域开展拉网式排查，从松动的护栏到结冰的台阶，从消防设施到应急通道，不放过任何一处细节。春节期间，她们将“网格化+定点巡逻”模式落到实处，将徒步巡逻与定点值守相结合，让游客抬头能见警、遇事能找警，把安全防线筑在游客身边。

“我们多走一步，游客就多一份安心。”民警谷韵说，警务队每天都会提前半小时抵达执勤点位，开展徒步巡逻。在天池主峰候车区、绿渊潭打卡点等游客聚集地，女警们的身影穿梭在人群中，解答路线问询、帮忙寻找遗失物品、调解排队小纠纷，一件件“小事”办得细致入微。

江苏南通自驾游客马燕林感慨：“一路过来随处能看到她们的身影，路线不熟有人指，东西丢了有人帮，东北的雪冷，她们的服务却特别暖。”寒假旅游高峰里，女警们把游客的“急难愁盼”放在心上，从递上一杯热水到送上一张暖贴，从帮助走失儿童找到家人到为外籍游客提供双语指引，用女性特有的细腻与温柔，让每一位游客都感受到旅途的温暖。

硬核守护有力度，柔性服务有温度，是“冰凌花”警务队的鲜明标签。针对长白山外籍游客多、景区范围广的特点，警务队4名民警熟练掌握英语、韩语，搭配16种语言翻译器，搭建起跨国沟通的桥梁；3名持有无人机驾驶证的民警，让无人机成为“空中鹰眼”，AI识别技术让走失游客处置效率提升3倍，在茫茫雪岭中为游客点亮“寻亲灯”。面对游客间的小矛盾，她们总结的“倾听共情—依法释理—促成和解”三步调解法，总能化干戈为玉帛，此前化解的多起排队、拍照纠纷，成功率100%，让游客带着好心情赏景、揣着满意感归途。

冰凌花，是长白山冰雪未融时绽放的第一朵花，象征着坚韧与温暖。这支以冰凌花命名的女子警务队，把“坚韧、纯洁、温暖”的精神刻进骨髓，在零下30多度的严寒里，她们的睫毛结上冰花，脸颊冻得通红，却始终以微笑面对游客；在茫茫雪野的巡逻中，她们用脚步丈量责任，用专业守护平安，既做景区秩序的维护员，也做自然生态的守护者。

“让游客在长白山玩得安心、暖心、舒心，就是我们新春最大的心愿。”民警魏煜蕾的话，道出了全体女警的心声。春节坚守，是使命也是担当，长白山的雪岭间，这抹温柔的藏蓝，以坚守诠释初心，以服务传递温情，让“警徽映雪、温情满途”成为长白山新春最美的风景，也为吉林冰雪经济发展筑牢了平安基石。